林內(nèi)咨詢電話:4006-189123
一、林內(nèi)熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 全國(guó)聯(lián)保服務(wù):用戶可以在全國(guó)范圍內(nèi)享受到保修服務(wù),無論是線上還是線下購(gòu)買的產(chǎn)品,都能獲得相應(yīng)的保障。
2. 專業(yè)維修團(tuán)隊(duì):公司擁有專業(yè)的維修團(tuán)隊(duì),為用戶提供快速、準(zhǔn)確的維修服務(wù)。
3. 24小時(shí)在線客服:林內(nèi)熱水器提供24小時(shí)在線客服服務(wù),用戶可以隨時(shí)聯(lián)系到公司,獲得幫助和解答。
4. 上門服務(wù):對(duì)于需要上門維修的情況,林內(nèi)熱水器承諾在24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù),為用戶解決問題。
5. 備件替換服務(wù):如果維修過程中需要更換備件,林內(nèi)熱水器將免費(fèi)為用戶提供備件替換服務(wù)。
6. 定期回訪:維修后,林內(nèi)熱水器會(huì)定期回訪用戶,檢查設(shè)備運(yùn)行情況,確保用戶滿意度。
7. 質(zhì)保期:林內(nèi)熱水器承諾提供一定期限的質(zhì)保服務(wù),確保產(chǎn)品在正常使用條件下具有可靠的品質(zhì)保證。
8. 退換貨政策:用戶在購(gòu)買后的一段時(shí)間內(nèi),如對(duì)產(chǎn)品不滿意,可以選擇退貨或換貨,享受無憂購(gòu)物體驗(yàn)。
9. 定期保養(yǎng)提醒:林內(nèi)熱水器會(huì)定期向用戶發(fā)送保養(yǎng)提醒,指導(dǎo)用戶對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行必要的保養(yǎng)和維護(hù),延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命。
10. 積分回饋計(jì)劃:林內(nèi)熱水器為長(zhǎng)期支持的用戶提供積分回饋計(jì)劃,用戶可以兌換積分禮品或享受其他優(yōu)惠服務(wù)。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非林內(nèi)家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |