科樂集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
科樂集成灶、燃氣灶維修服務說明：
一、售前服務
1. 咨詢與介紹：熱情接受客戶的咨詢，詳細介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點、技術優(yōu)勢，并應客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關資料。
2. 產(chǎn)品展示：如用戶有特別需要，可提供產(chǎn)品樣機，并上門根據(jù)使用環(huán)境情況設計配置應用方案。
二、售中服務
配置應用方案：為用戶提供至專業(yè)、經(jīng)濟合理的配置應用方案，確保產(chǎn)品能滿足客戶的實際需求。
三、維修服務
1. 保修政策：
- 用戶自購機之日起可享受一年的保修（集成灶壓縮機三年）。
- 保修期內維修免費，其它維修收取零配件費用和工時費。
- 產(chǎn)品經(jīng)維修后，六個月內因質量問題發(fā)生同一零配件損壞或故障時可免費更換或修復。
2. 服務熱線：全國各24小時服務熱線由專人負責，隨時接受用戶的咨詢、投訴及報修。
3. 上門服務：產(chǎn)品服務中心所在地市區(qū)范圍內，在接到用戶報修電話后，48小時內上門服務；其它地區(qū)請用戶將故障機器送到或發(fā)運至服務中心，服務中心收到故障機器后一般故障在三個工作日內修復發(fā)回給客戶。
四、日常保養(yǎng)
1. 集成灶保養(yǎng)：
- 長期不使用時，請將設備電源斷開，并移至安全位置存放。
- 定期洗清過濾網(wǎng)，以免影響進風風量，影響除濕效果。
- 外觀保存干凈，有污垢請及時清理。
- 請勿在高溫、高粉塵、易燃易爆、有腐蝕物的環(huán)境中使用。
- 如發(fā)現(xiàn)除濕效果不明顯時，請聯(lián)系廠家，以免造成更大的損失。
- 還有其他關于電源線、使用環(huán)境、維護注意事項等多方面的日常保養(yǎng)提示。
科樂集成灶、燃氣灶清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
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