科龍空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
科龍空調(diào)服務(wù)說明：
一、引言
科龍作為國內(nèi)知名的空調(diào)品牌，一直以來都致力于為消費者提供卓越的維修服務(wù)。為了確保消費者在購買科龍產(chǎn)品后能夠享受到完善且高效的保修服務(wù)，我們制定了以下保修政策。
二、保修政策內(nèi)容
1. 7天無理由退換
自購買之日起7天內(nèi)，如消費者對科龍產(chǎn)品不滿意或存在非人為因素造成的質(zhì)量問題，可憑有效購買憑證及完整包裝進(jìn)行無理由退換。此政策旨在保障消費者的選擇權(quán)益，讓消費者購物無憂。
2. 15天質(zhì)量問題換貨
在購買之日起15天內(nèi)，如科龍產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素造成的質(zhì)量問題，消費者可憑有效購買憑證及問題產(chǎn)品前往指定維修網(wǎng)點進(jìn)行換貨。我們將及時為消費者提供同型號或同性能的全新產(chǎn)品。
3. 整機一年免費保修
科龍產(chǎn)品自購買之日起一年內(nèi)，如出現(xiàn)非人為因素造成的質(zhì)量問題，消費者可憑有效購買憑證享受整機免費保修服務(wù)。我們將負(fù)責(zé)免費維修或更換故障部件，確保產(chǎn)品正常使用。
4. 主要部件延長保修
對于部分關(guān)鍵部件，科龍?zhí)峁┭娱L保修服務(wù)。具體部件及保修期限請參考產(chǎn)品說明書或咨詢維修人員。在延長保修期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們將提供免費維修或更換服務(wù)。
5. 全國聯(lián)保服務(wù)
科龍產(chǎn)品實行全國聯(lián)保制度，無論消費者在哪個地區(qū)購買的產(chǎn)品，均可在全國范圍內(nèi)的指定維修網(wǎng)點享受保修服務(wù)。這將為消費者提供極大的便利，節(jié)省維修時間和成本。
6. 額外承諾需書面證明
如科龍在銷售過程中為消費者提供了額外的保修政策承諾（如延長保修期等），需以書面形式明確并記錄，以作為保修服務(wù)的有效依據(jù)。
7. 非科龍部件不保修
若產(chǎn)品故障涉及非科龍生產(chǎn)或提供的部件（如帝三方配件、改裝件等），將不在本保修政策范圍內(nèi)。 |
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