三星空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三星空調服務說明:
1. 5年質保和終身維護:提供5年的質量保證,并在質保期內提供免費維修服務。如果產品出現非人為原因引起的質量問題,將免費修理或更換。
2. 全國統一水準的高質量安裝和維修服務:通過統一培訓的服務團隊,確保全國各地客戶都能享受到高質量的安裝和維修服務。
3. 一對一專屬客服:提供一對一的專屬客服服務,客戶可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求,三星將*時間為客戶解決困擾。
4. 8小時上門免費量尺:在消費者下定之后,三星空調項目將會在八個小時內立馬上門免費量測尺寸,以更高效率為消費者實現更早的廚餐享受。
5. 12小時快速上門服務:在消費者有上門服務需求的時候,三星空調項目保障消費者的權利,勢必會在12小時以內上門為消費者解決問題。
6. 金保姆服務,每年貼心上門:三星空調沿用三星空調的“金保姆服務”,為消費者帶來更全面的維修保障,同時每年還會上門回訪消費者,咨詢是否需要幫助。
二、三星空調維修服務理念如下:
1. 及時:在提供服務時,要迅速響應并盡力滿足顧客的需求,不讓顧客等待。
2. 專業:員工需要具備專業知識,能夠提供專業、準確的解決方案和信息,以滿足顧客的需求。
3. 用心:服務過程中要用心關注顧客的需求,提供細致、周到的服務,讓顧客感受到三星的關心和體貼。 |