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華帝熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 包修期限:華帝熱水器的包修期限為6年或10年,具體根據(jù)不同類型而異。
2. 加長銅管及安裝:如果用戶需要加長銅管,華帝服務(wù)商會提供此項服務(wù),但需要收取一定的費用。
3. 拆裝費用:拆裝、移機(jī)均不含運(yùn)輸、維修、拆裝防盜網(wǎng)、材料等費用,但已包含補(bǔ)加冷媒及人工費用。若環(huán)境特殊需另外聯(lián)系吊車或搭建腳手架等特種安裝設(shè)備,由服務(wù)人員協(xié)助用戶與第三方協(xié)商收費解決。
4. 其他注意事項:對于安裝電源線路、漏電保護(hù)開關(guān)、焊拆防盜網(wǎng)、特殊墻體開孔(玻璃墻、保溫板墻、瓷磚墻、木板墻等易碎材質(zhì))等工作,熱水器安裝人員不具備條件完成操作的,為保障用戶安全及利益,由用戶自行聯(lián)系相關(guān)專業(yè)人員或作業(yè)人員代為聯(lián)系,產(chǎn)生費用由用戶承擔(dān)。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非華帝家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |