格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 定制化APP:格力提供了定制化的APP,用戶可以通過該APP實時掌握產品的動態。一旦產品出現任何故障或問題,APP會及時推送狀態,讓用戶實時了解故障代碼和故障描述,從而及時有效地聯系維修解決問題。這種主動服務的方式,將傳統的“被動受理”轉變為“主動服務”,為用戶提供了更加貼心和高效的服務體驗。
2. 專業維修服務:格力注重維修服務的質量,定期對家庭熱水采暖產品進行維護和保養,以延長機器的使用壽命,降低故障發生,提高供暖效率。服務結束后,格力的服務工程師會建立客戶檔案,方便用戶查詢、核對,讓消費者的每一次服務流程都有跡可循。
3. 多渠道維修支持:格力為用戶提供多渠道的維修服務支持,通過線上+線下的融合,提升服務效率。用戶可以通過電話、在線客服、服務電子工單等多種方式聯系維修,獲取專業的幫助和支持。
二、格力空調服務理念如下:
1. 延長產品使用壽命:通過購買格力延保服務,用戶可以在原有保修期限到期后,繼續享受專業的維修和保養服務,這有助于延長產品的使用壽命,減少因產品老化或損壞而帶來的不便。
2. 提供全方位保障:格力延保服務不僅提供產品維修服務,還包括定期保養、檢測等,為用戶提供全方位的保障。
3. 節省維修費用:如果在延保期限內產品出現問題,用戶可以享受免費或優惠的維修服務,這有助于節省用戶的維修費用。
4. 增強品牌信任度:格力作為國內知名品牌,其延保服務能夠進一步增強用戶對品牌的信任度。用戶在購買格力產品并選擇延保服務后,可以更加放心地使用產品,不必擔心維修問題。
5. 全國范圍內服務:格力延保服務覆蓋全國各地,無論用戶身處何處,都可以享受到便捷的維修服務。 |