林內壁掛爐地暖熱水器等全系家電服務、
清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
林內壁掛爐地暖熱水器維修服務說明:
1. 高標準的服務體系:
- 林內建立了從調查咨詢、產品開發、零缺陷生產、售前推介、售中導購到使用服務的全過程高標準服務體系,努力實現顧客零煩惱。
- 林內的服務宗旨是“實實在在服務,百分之百滿意”,為用戶提供一站式、全過程的無憂體驗。
2. 全員參與的服務模式:
- 從設計、生產、質量控制到銷售、維修服務,林內的所有員工都積極參與,以確保產品和服務的質量。
- 設計人員直接參與市場調研和信息收集,確保產品開發能滿足市場和用戶需求。
- 生產部門根據市場反饋,優化產品細節,提升用戶體驗。
- 質量控制人員嚴格把控產品質量,確保零缺陷。
- 銷售人員和維修服務人員為用戶提供專業、及時、周到的服務。
3. 立體化、個性化的服務方式:
- 林內針對不同客戶類型,提供不同的服務方式,滿足個性化需求。
- 上門服務人員提供環保無菌服務,確保服務過程的安全和衛生。
- 對于集團采購商,林內設有專門的集團消費服務科,提供定期回訪和走訪服務,并免費為集團消費公司培養專職服務人員。
4. 強大的服務網絡:
- 林內建立了遍布全國的銷售服務網絡,包括公司總部服務中心、地區服務分中心和預約服務商,服務網點數量達到1300多個。
- 林內還建立了CRH客戶關系管理系統和24小時呼叫中心系統,確保用戶能夠在帝一時間得到服務響應。
5. “林內”五星服務體系:
- 林內推出了“林內”五星服務體系,將無形的服務作為一種有形的產品來經營,以大數據服務體系建設為引擎,實現了客戶管理、市場管理、銷售管理、服務管理、決策支持等全流程的無縫銜接。
- 通過“林內”五星服務體系,林內大大提升了用戶的五星服務體驗,增強了品牌的美譽度和 |