三菱重工空調
移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三菱重工空調
服務說明:
1. 熱情周到:三菱重工空調
銷售服務有限公司的員工應始終保持熱情周到的服務態度,積極主動地為客戶提供幫助和服務。
2. 專業素養:員工應具備扎實的專業知識和技能,能夠為客戶提供專業、準確、可靠的咨詢服務和維修服務。
3. 誠實守信:員工應誠實守信,不夸大其詞,不誤導客戶,而是以誠信為本,贏得客戶的信任。
4. 細致入微:員工應關注細節,善于發現客戶的需求和問題,并及時提供解決方案,確保客戶滿意度。
5. 客戶至上:員工應始終將客戶的利益放在*位,以客戶為中心,全心全意為客戶服務。
6. 勇于創新:員工應勇于創新,不斷探索新的服務模式和技術,提高服務質量和效率。
二、三菱重工空調
維修服務理念如下:
1. 在“三包”有效期內,產品享受免費修理(包括材料費和工時費)。
2. “三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的,則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者享受“三包”應提供相應憑證,如:發票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用空調
用戶,其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調
,對其降價部位不再實行“三包”責任。
5. 以下情況不屬于“三包”范疇之列,但可實行收費修理:消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的;自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的;無“三包”憑證及有效發票的;“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的;因不可抗拒力造成產品損壞的。 |