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萬家通電器維修中心

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方爵集成灶維修上門服務電話多少-報修須知服務

詳細說明

方爵集成灶維修上門服務電話多少-報修須知服務

方爵咨詢電話：400-6189123

一、維修服務

1. 在產品質保期內，若產品出現故障，請您及時聯系方爵集成灶客服中心或授權維修服務中心。我們將在收到您的維修請求后，安排專業人員為您提供維修服務。

2. 在質保期外，我們將根據實際情況提供有償維修服務。具體維修費用將根據維修內容、零件更換等因素進行評估，并與您協商確定。

3. 在維修過程中，為了保證您的權益，我們會提供維修報告和維修記錄。請您妥善保管相關文件，以備日后查詢和維權使用。

二、維修時限

1. 在產品質保期內，我們將在收到您的維修請求后的24小時內與您取得聯系，并安排專業技術人員為您提供維修服務。

2. 在質保期外，我們將在收到您的維修請求后的48小時內與您取得聯系，并盡快安排專業技術人員為您提供維修服務。

3. 在特殊情況下，如遇到零部件缺貨、供應商原因等，我們將提前與您溝通，并盡快解決問題。

方爵產品維修收費標準：

1、首先該機是否屬于包修期內的集成灶，如是包修期內的集成灶，應按包修期內的有關條例執行，若包修期外的集成灶，應先向用戶講明，出示收費標準，征得用戶用意后，進行檢修。

2、包修期內、外的確定應以用戶購機發票的日期為準，如用戶丟失發票，以集成灶出廠的外機編號為準，都沒有者不享受包修服務，但應提供有償維修服務。

3、用戶講明所需的維修項目及更換部件的明細，對照收費標準和零部件價格表，確定維修價格，用戶同意后進行維修。

4、維修完畢后，必須填寫維修記錄單，記錄單中填寫的項目應完整無缺，并有用戶簽字確認。

5、收款時，向用戶提供發票或專用收據，在專用收據的有效期內必須向用戶提供發票。