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伊萊克斯空調(diào)維修、移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一. 伊萊克斯空調(diào)服務(wù)承諾
24小時(shí)全天候服務(wù)：伊萊克斯空調(diào)提供24小時(shí)全天候服務(wù)，無(wú)論何時(shí)何地，只要消費(fèi)者有任何問(wèn)題或需要維修和服務(wù)，都可以撥打伊萊克斯公司的服務(wù)熱線或通過(guò)廠家網(wǎng)站進(jìn)行咨詢和報(bào)修。
上門服務(wù)：伊萊克斯空調(diào)承諾在接到消費(fèi)者報(bào)修后，48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，包括市區(qū)和縣區(qū)的所有購(gòu)買伊萊克斯空調(diào)的消費(fèi)者。
維修質(zhì)量保證：所有伊萊克斯空調(diào)的維修服務(wù)都由專業(yè)的維修工程師進(jìn)行，確保維修質(zhì)量和使用安全。
維修后的質(zhì)量保證：伊萊克斯空調(diào)對(duì)所有維修后的設(shè)備提供至少三個(gè)月的保修期，如果維修后設(shè)備在三個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)任何維修質(zhì)量的問(wèn)題，伊萊克斯公司將無(wú)條件免費(fèi)返修。
二. 增值服務(wù)
購(gòu)買咨詢：伊萊克斯空調(diào)的銷售人員和客服人員會(huì)提供詳細(xì)的購(gòu)買咨詢，幫助消費(fèi)者選擇適合自己需求的空調(diào)設(shè)備。
定期保養(yǎng)：伊萊克斯空調(diào)提供定期保養(yǎng)服務(wù)，包括濾網(wǎng)清洗、制冷劑添加等，確保消費(fèi)者的使用體驗(yàn)和使用安全。
三. 保修卡和說(shuō)明書
每臺(tái)伊萊克斯空調(diào)設(shè)備都會(huì)配備一份保修卡和說(shuō)明書，消費(fèi)者應(yīng)妥善保管這些資料，并在需要維修時(shí)一同攜帶。
四. 消費(fèi)者權(quán)益
根據(jù)國(guó)家三包法的規(guī)定，消費(fèi)者在購(gòu)買和使用伊萊克斯空調(diào)過(guò)程中享有合法權(quán)益，如發(fā)現(xiàn)任何違反三包規(guī)定的行為或問(wèn)題，可以向伊萊克斯公司投訴，伊萊克斯公司應(yīng)積極處理和解決。
五. 特別提示
對(duì)于消費(fèi)者自行安裝的空調(diào)設(shè)備，伊萊克斯公司不承擔(dān)任何由于安裝不當(dāng)導(dǎo)致的損壞或故障的維修責(zé)任。因此，消費(fèi)者在安裝空調(diào)設(shè)備時(shí)，應(yīng)請(qǐng)專業(yè)安裝人員進(jìn)行安裝。
在享受三包政策的過(guò)程中，消費(fèi)者應(yīng)妥善保存所有的購(gòu)物憑證和保修卡，以便在需要時(shí)方便查詢和證明自己的權(quán)益。
對(duì)于一些特定的損壞或故障，如不可抗力因素、人為損壞等，伊萊克斯公司不承擔(dān)三包責(zé) |
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