廚仕博冰柜維修服務(wù)平臺(tái)電話-報(bào)修受理服務(wù)
廚仕博咨詢(xún)電話：400-6189123
一、維修范圍
1. 本維修規(guī)定適用于所有廚仕博冰柜產(chǎn)品的維修服務(wù)，包括但不限于冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、電視等。
2. 維修范圍包括產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、故障維修、包修期內(nèi)免費(fèi)維修等。
3. 以下情況不在維修范圍內(nèi)：
a. 人為損壞、非正常使用或操作不當(dāng)導(dǎo)致的故障；
b. 產(chǎn)品包修期已過(guò)；
c. 產(chǎn)品未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)所導(dǎo)致的故障；
d. 自行拆卸、維修或改裝導(dǎo)致的故障；
e. 不可抗力因素導(dǎo)致的故障，如火災(zāi)、地震等。
二、維修包修
3.1 包修期限：廚仕博冰柜產(chǎn)品包修期為購(gòu)買(mǎi)日起一年。在包修期內(nèi)，您可以享受免費(fèi)維修服務(wù)。
3.2 包修范圍：包修范圍包括廚仕博冰柜產(chǎn)品出現(xiàn)的非人為損壞、非正常使用、產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題等故障。
3.3 包修條件：在包修期內(nèi)，您需要出示有效的購(gòu)買(mǎi)憑證和包修卡，并保證產(chǎn)品未經(jīng)人為損壞或改動(dòng)。
3.4 包修免責(zé)：以下情況不在包修范圍之內(nèi)：自行拆卸、私自改動(dòng)產(chǎn)品；使用不當(dāng)或違反產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)；不可抗力因素導(dǎo)致的故障；超出包修期限的故障等。
一、服務(wù)承諾
1、全國(guó)所有地級(jí)城市1年內(nèi)市區(qū)范圍48小時(shí)內(nèi)免費(fèi)上門(mén)服務(wù)，1年以上有償預(yù)約上門(mén)服務(wù)。
2、對(duì)于在中國(guó)大陸區(qū)域內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的廚仕博產(chǎn)品，均享受“一地購(gòu)機(jī)，全國(guó)包修”的聯(lián)保服務(wù)。
二、包修政策
廚仕博嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家三包規(guī)定，自用戶購(gòu)機(jī)日期始整機(jī)免費(fèi)包修一年，大配件3年免費(fèi)更換，其他部件按國(guó)家三包規(guī)定執(zhí)行。
三、退換機(jī)政策
1、按照國(guó)家“新三包”規(guī)定，用戶購(gòu)機(jī)后如產(chǎn)品出現(xiàn)性能故障，自用戶購(gòu)機(jī)之日起（以本機(jī)有效正式購(gòu)貨發(fā)票的購(gòu)貨日期為準(zhǔn)），7日內(nèi)可以選擇退機(jī)、換機(jī)或修理，自用戶購(gòu)機(jī)之日起15 日內(nèi)可以選擇換機(jī)或修理。
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