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西安海爾熱水器維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、包修政策
海爾熱水器維修廠家為消費(fèi)者提供了全面的包修政策,具體如下:
1. 對(duì)于2011年度購(gòu)買并用于家庭用途的熱水器(制冷量小于或等于14000W)和除濕機(jī),整機(jī)包修六年。這意味著在購(gòu)買后的六年時(shí)間內(nèi),若出現(xiàn)非人為因素導(dǎo)致的性能故障,海爾熱水器維修廠家將提供免費(fèi)的維修或更換服務(wù)。
2. 對(duì)于2005年1月1日或之后購(gòu)買的家用熱水器器,整機(jī)也包修六年。這一條款適用于購(gòu)買時(shí)間在2005年1月1日及之后的家用熱水器器,同樣享受六年的整機(jī)包修服務(wù)。
3. 對(duì)于2005年1月1日之前購(gòu)買的家用熱水器器,其包修政策則按照當(dāng)年的具體規(guī)定執(zhí)行。這意味著對(duì)于購(gòu)買時(shí)間在此日期之前的熱水器器,具體的包修政策會(huì)根據(jù)當(dāng)時(shí)的法規(guī)或廠家政策而定。
二、包換政策
海爾熱水器維修廠家還為消費(fèi)者提供了一項(xiàng)包換政策,具體如下:
在購(gòu)買后15日內(nèi),若家用熱水器器出現(xiàn)主要性能故障,消費(fèi)者可享受免費(fèi)換機(jī)處理。這一條款旨在保障消費(fèi)者的權(quán)益,確保他們?cè)谫?gòu)買海爾熱水器后能夠得到及時(shí)有效的維修服務(wù)。
三、其他服務(wù)條款
除了包修和包換政策外,海爾熱水器維修廠家還提供以下服務(wù)條款:
1. 維修/更換零部件:在維修過程中,若需要更換零部件,海爾熱水器維修廠家將為消費(fèi)者提供合格且與原廠相匹配的零部件。
2. 技術(shù)支持:海爾熱水器維修廠家提供專業(yè)的技術(shù)支持,幫助消費(fèi)者解決使用過程中遇到的技術(shù)問題。
3. 保養(yǎng)服務(wù):海爾熱水器維修廠家提供專業(yè)的保養(yǎng)服務(wù),包括熱水器清洗、除濕機(jī)清洗等,以延長(zhǎng)熱水器的使用壽命。
4. 退換貨政策:在購(gòu)買后的一段時(shí)間內(nèi)(通常為7天),消費(fèi)者若對(duì)所購(gòu)買的海爾熱水器產(chǎn)品不滿意,可享受無理由退換貨服務(wù)。具體退換貨政策以廠家提供的銷售憑證或購(gòu)物網(wǎng)站上的說明為準(zhǔn)。 |