雅典娜冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、雅典娜冰箱服務(wù)說明：
1. 一站式全屋智能：提供包括AI冰箱、AI大屏冰箱、AI洗衣機、AI冰箱、AI廚房大電、AI廚房小電、AI生活小電和AI智能家居等在內(nèi)的全屋智能產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 全屋智能凈水：提供包括冰箱在內(nèi)的全屋凈水解決方案，以及相關(guān)的凈水設(shè)備和服務(wù)。
3. 維修政策：提供包括7天無理由退貨、1年免費上門維修、質(zhì)保期內(nèi)免費更換備件等在內(nèi)的維修政策，保障用戶的權(quán)益和利益。
4. 產(chǎn)品防偽查詢：為用戶提供產(chǎn)品防偽查詢服務(wù)，確保用戶購買到的是正品產(chǎn)品。
5. 在線客服和維修咨詢熱線：提供在線客服和維修咨詢熱線，為用戶解答各種問題和疑慮，幫助用戶更好地使用雅典娜產(chǎn)品。
二、雅典娜冰箱服務(wù)理念如下：
1. 快速服務(wù)入口：雅典娜提供冰箱回收、安裝、維修、保養(yǎng)和移機等一站式服務(wù)。用戶可以通過雅典娜商家網(wǎng)或手機APP自主下單，系統(tǒng)會進行估價并自動派單，由專業(yè)的雅典娜服務(wù)人員上門提供服務(wù)。
2. 管家式服務(wù)模式：雅典娜管家式服務(wù)從規(guī)范化服務(wù)模式到增值服務(wù)模式，一直秉承著對用戶真誠到永遠的態(tài)度。其中包括“一承諾，二公開，三到位，五個一，1+5成套服務(wù)”等具體內(nèi)容。例如，雅典娜服務(wù)人員在提供服務(wù)前會進行安全測電，并提醒用戶注意安全隱患；在服務(wù)中，會試機并講解產(chǎn)品使用常識；服務(wù)結(jié)束后，會清理現(xiàn)場并對用戶家的其他雅典娜產(chǎn)品進行通檢。
3. 增值服務(wù)：雅典娜還提供一些有償增值服務(wù)，如冰箱保養(yǎng)和移機等。這些服務(wù)由專業(yè)的雅典娜服務(wù)人員提供，旨在延長產(chǎn)品使用壽命，保障使用過程的安全性，以及提供便捷的移機服務(wù)。 |
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