格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 誠心:格力為顧客提供優質的空調產品和服務,要求每一位銷售人員在向顧客推介時務必做到“誠心推介,不做虛假宣傳”。
2. 細心:格力一直追求“細節成就完美”,要求每一位安裝工程師在為顧客安裝調試空調時務必做到“細心安裝調試,不留安全隱患”。
3. 耐心:格力一貫堅持“顧客的小事就是我們的大事”的原則,要求每一位安裝工程師不僅要細心做事,還要耐心指導顧客使用,堅決做到“耐心講解,確保客戶輕松熟練使用”。
4. 用心:格力堅信“世上無難事,只要人有心”。安裝后及時進空調電話回訪,定期安排服務人員上門維護、準時提示顧客進空調產品更換等服務,做到“用心呵護,讓顧客使用產品全程安心無憂”。
二、格力空調服務理念如下:
1. 專屬客戶經理:VIP客戶將擁有專屬的客戶經理,他們將全程跟蹤和管理客戶的所有需求和服務。
2. 定制化服務方案:根據VIP客戶的特定需求和偏好,格力將提供定制化的服務方案。
3. 優先處理:VIP客戶在享受服務時將享有優先權。無論是在產品購買、安裝、維修還是保養等方面,VIP客戶將獲得更快的響應和優先處理,以確保他們能夠得到及時、高效的服務。
4. 增值服務:除了基本的產品安裝、維修和保養服務,外格力還可能為VIP客戶提供額外的增值服務。這可能包括定期的產品檢查、免費的技術支持客戶的、專屬的活動邀請等,以增加滿意度和忠誠度。
5. 優先支持:VIP客戶在需要技術支持或幫助時,將獲得優先支持。格力將為他們提供專屬的技術支持渠道,確保他們能夠及時獲得解答和解決方案。 |