海爾空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機安裝
維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
海爾空調(diào)維修服務(wù)說明:
一、包修期限及范圍
海爾空調(diào)產(chǎn)品根據(jù)產(chǎn)品類型和購買時間享有不同的包修期限。通常情況下,大部分空調(diào)產(chǎn)品的主要部件包修期限為一至三年,具體包修期限及范圍請參考產(chǎn)品說明書或保修卡。在包修期內(nèi),若因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,我們將提供免費維修服務(wù)。
二、包修期計算方式
包修期自購買之日起計算,以購買憑證上的日期為準(zhǔn)。若購買憑證遺失或無法證明購買日期,則包修期自產(chǎn)品出廠日期起計算。請務(wù)必妥善保管購買憑證,以便在需要時能夠享受相應(yīng)的保修服務(wù)。
三、憑證保存要求
購買憑證是享受保修服務(wù)的重要依據(jù),請您務(wù)必妥善保存。購買憑證包括發(fā)票、保修卡等,請確保憑證上的信息清晰、完整,以便在需要時能夠順利辦理保修手續(xù)。
四、非免費保修情況
在以下情況下,我們將無法提供免費保修服務(wù):
1. 產(chǎn)品超過包修期限;
2. 產(chǎn)品因人為損壞、誤用、疏忽、自然災(zāi)害等非質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障;
3. 產(chǎn)品經(jīng)過非授權(quán)維修機構(gòu)修理或改裝;
4. 無法提供有效購買憑證或憑證信息與產(chǎn)品不符。
五、收費修理標(biāo)準(zhǔn)
若產(chǎn)品出現(xiàn)故障且不符合免費保修條件,我們將根據(jù)故障情況提供收費修理服務(wù)。收費標(biāo)準(zhǔn)將按照維修部件的更換、人工費用等因素進行合理定價,并提前與您確認。
六、服務(wù)滿意確認
在每次維修服務(wù)完成后,我們會邀請您對我們的服務(wù)進行評價。您的滿意度是我們不斷改進和提高的動力,我們將竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。
七、選購更多產(chǎn)品渠道
若您對我們的產(chǎn)品滿意并希望選購更多海爾空調(diào)產(chǎn)品,您可以通過以下渠道進行購買:
1. 海爾商家網(wǎng)站:提供豐富的產(chǎn)品信息和在線購買服務(wù);
2. 海爾授權(quán)專賣店:遍布全國的專賣店為您提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和購買服務(wù);
3. 電商 |