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美的燃?xì)庠罹S修安裝、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)費用
服務(wù)費用根據(jù)維修燃?xì)庠畹念愋汀⒕S修難度、所需時間及材料成本等因素進(jìn)行評估,并將價格與客戶協(xié)商一致。
1. 維修費用:根據(jù)維修難度、所需時間及材料成本定價;
2. 檢測費用:根據(jù)檢測燃?xì)庠畹膿p耗及操作難度定價;
3. 安裝費用:根據(jù)燃?xì)庠铑愋汀惭b難度及所需材料定價;
4. 清潔費用:根據(jù)燃?xì)庠钋鍧嶋y度定價。
二、美的燃?xì)庠罹S修服務(wù)承諾
本公司承諾提供以下美的燃?xì)庠罹S修服務(wù)保障:
1. 維修期間確保零件為全新原廠配件,保證維修質(zhì)量;
2. 提供維修質(zhì)保期,在質(zhì)保期內(nèi)因維修導(dǎo)致的故障免費處理;
3. 提供詳細(xì)維修報告,說明維修內(nèi)容及費用;
4. 嚴(yán)格遵守客戶隱私,不泄露客戶個人信息;
5. 若因本公司原因造成燃?xì)庠顡p壞,將承擔(dān)賠償責(zé)任。
三、美的燃?xì)庠罹S修服務(wù)流程
美的燃?xì)庠罹S修服務(wù)流程如下:
1. 客戶預(yù)約服務(wù),提供燃?xì)庠钚吞枴⒐收厦枋龅刃畔ⅲ?br /> 2. 公司派員上門查看故障,與客戶確認(rèn)維修費用;
3. 公司派員上門進(jìn)行維修,期間與客戶保持溝通,確保客戶滿意;
4. 維修完成后,提供詳細(xì)維修報告,客戶確認(rèn)簽字;
5. 根據(jù)服務(wù)內(nèi)容收取相應(yīng)費用。
四、隱私保護(hù)
1. 在維修過程中,將對客戶的個人信息進(jìn)行保密,包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、住址等;
2. 在維修過程中,不會對客戶的電腦、手機(jī)等燃?xì)庠钸M(jìn)行惡意操作或安裝病毒軟件;
3. 在維修過程中,若需要客戶提供個人信息或燃?xì)庠蠲艽a,會在告知后進(jìn)行操作。 |