格力中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 網(wǎng)絡(luò)健全,方便快捷:格力中央紅心服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國各地,用戶可以電話就近預(yù)約,24小時服務(wù)到位,真正實現(xiàn)方便、快捷的服務(wù)體驗。
2. 用戶至上,滿意為止:格力中央空調(diào)致力于為用戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù),其中包括詳細記錄用戶反饋的問題,對用戶實施上門服務(wù),解決用戶反映的問題,回訪已解決的問題,并將產(chǎn)品質(zhì)量信息反饋到技術(shù)部門,確保用戶100%滿意。
3. 全方位的專業(yè)服務(wù):格力中央空調(diào)紅心服務(wù)人員為用戶提供專業(yè)咨詢、專業(yè)設(shè)計、專業(yè)安裝、專業(yè)維護、專業(yè)保養(yǎng)和專業(yè)維修等全方位的知識服務(wù)。
4. 六免費服務(wù):格力中央空調(diào)提供包括免費咨詢、免費預(yù)約上門設(shè)計、免費(市內(nèi))送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪以及免安裝材料費(標(biāo)準(zhǔn)配置)在內(nèi)的六免費服務(wù)。
5. 服務(wù)宗旨:客戶永遠是對的:格力中央空調(diào)始終堅持客戶至上的服務(wù)宗旨,無論在任何情況下,都將客戶的需求和滿意度放在首位。
二、格力中央空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 全面的維修服務(wù)內(nèi)容:格力中央提供從產(chǎn)品安裝、維修、使用指導(dǎo),到故障自查、軟件/驅(qū)動下載、電子說明書等全方位的維修服務(wù)。
2. 多樣化的服務(wù)方式:用戶可以通過格力中央的廠家網(wǎng)站、APP、微信公眾號等多種渠道獲取維修服務(wù)。
3. 24小時在線客服:格力中央的在線客服團隊全天候在線,用戶可以隨時在線咨詢解決問題。
4. 詳細的視頻教程和自助服務(wù):格力中央提供了大量的視頻教程和自助服務(wù)內(nèi)容,幫助用戶更好地了解和使用產(chǎn)品。
5. 全國覆蓋的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò):格力中央的維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布全國,無論用戶身處何地,都能享受到格力中央的貼心服務(wù)。 |