博世冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世冰箱服務說明:
1. 服務規范:他們追求網絡健全,提供方便快捷的服務。紅心服務網絡遍布全國各地,用戶可以通過電話就近預約,享受24小時的服務到位,真正實現方便、快捷。
2. 承諾制度:博世冰箱提出了五項100%承諾,包括詳細記錄用戶反饋的問題、對用戶實施上門服務、解決用戶反映的問題、回訪已解決的問題以及將產品質量信息反饋到技術等,旨在讓用戶感到100%滿意。
3. 專業服務:博世冰箱紅心服務人員提供全方位的知識服務,包括專業咨詢、專業設計、專業安裝、專業維護、專業保養和專業維修等。
4. 免費服務:博世冰箱提供六免費服務,包括免費咨詢、免費預約上門設計、免費(市內)送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪以及免安裝材料費(標準配置)等。
5. 服務宗旨:他們始終堅持“客戶永遠是對的”這一服務宗旨,把客戶的需求和滿意度放在首位。
二、博世冰箱服務理念如下:
1. 以用戶為中心:博世始終將用戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供滿足用戶期望的產品和服務。他們堅信,只有用戶滿意,企業才能持續發展。
2. 誠信為基石:博世堅守誠信原則,以誠實守信的態度對待用戶和合作伙伴,贏得了良好的企業信譽。
3. 追求卓越:博世鼓勵員工追求卓越,通過不斷創新和進步,提供超越用戶期望的產品和服務。
4. 共享共贏:博世倡導團隊合作和共享共贏的精神,與用戶、合作伙伴和員工共同發展,實現互利共贏。
5. 關注服務細節:博世注重服務過程中的每一個細節,從用戶咨詢、購買、安裝到維修維護,都力求做到*好,讓用戶感受到貼心和便捷。
6. 持續創新:博世鼓勵員工提出創新想法和解決方案,通過持續改進和創新,為用戶提供更加先進、便捷的產品和服務。 |