日立中央空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 個性化需求滿足:日立中央尊重每一個人的個性化需求,從產(chǎn)品研發(fā)到維修服務(wù),都力求滿足用戶的獨特需求。
2. 員工關(guān)懷:日立中央重視人才,讓人盡其才,提供人性化的福利待遇,讓員工快樂工作,享受生活。這種“人本位”的管理理念,使得日立中央的員工感到被尊重和重視,從而更加積極地投入到工作中。
3. 服務(wù)體驗:日立中央始終將用戶體驗放在首位,不僅在產(chǎn)品功能和性能上下功夫,更在服務(wù)流程和細節(jié)上努力提升用戶的滿意度。
4. 智能服務(wù):日立中央積極引入先進的技術(shù)手段,如人工智能、大數(shù)據(jù)等,提供智能化的服務(wù)解決方案。
5. 快速響應(yīng):無論是安裝、維修還是維修問題,日立中央都能迅速響應(yīng),及時解決用戶的問題和困擾。
二、日立中央空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù):日立中央重視維修服務(wù),提供維修、保養(yǎng)和退換貨等服務(wù),并且全國各地都有維修服務(wù)中心,用戶可以方便地找到*近的維修網(wǎng)點。同時,日立中央還提供24小時在線客服,隨時為用戶解答問題。
2. 維修質(zhì)量承諾:在保修期內(nèi),如果發(fā)生整機更換(不包括配件),更換后的產(chǎn)品按照三包法規(guī)定重新計算保修期;如果發(fā)生部件更換,更換后主機延續(xù)原保修期,主機的保修期不足90天的按照90天計算,更換后的部件延續(xù)主機剩余保修期或90天質(zhì)保(以時間較長的方式為準)。保外維修更換后的部件或附件享有90天的有限保修期。
3. 退換貨及送修服務(wù)指引:退換貨或送修前,用戶需要核對相關(guān)內(nèi)容并備份個人數(shù)據(jù)。送修時,產(chǎn)品須經(jīng)過日立中央客戶服務(wù)中心專業(yè)的檢測,檢測無故障產(chǎn)品將原樣退回。因產(chǎn)品不符合保修條件需收取費用的,日立中央客戶服務(wù)中心將向消費者收取維修費,并提供維修報告。 |