方太集成灶、燃?xì)庠钋逑幢ｐB(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
方太集成灶、燃?xì)庠罹S修服務(wù)說明：
一、以消費(fèi)者為核心
專注品質(zhì)：方太始終將產(chǎn)品品質(zhì)放在首位，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代，確保消費(fèi)者能夠享受到高品質(zhì)、高性能的廚電產(chǎn)品。這一理念貫穿于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售以及維修服務(wù)的全過程。
專心為你：方太的服務(wù)不僅僅停留在產(chǎn)品交付的那一刻，而是持續(xù)關(guān)注消費(fèi)者的使用體驗(yàn)和需求，提供全方位、個(gè)性化的服務(wù)支持。這種以消費(fèi)者為中心的服務(wù)理念，讓方太贏得了廣大消費(fèi)者的信賴和好評。
二、構(gòu)建高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)體系
6大服務(wù)承諾：方太提出了包括機(jī)器保修承諾、無憂退換承諾、服務(wù)流程規(guī)范承諾、服務(wù)監(jiān)督承諾、服務(wù)權(quán)益承諾、服務(wù)免費(fèi)承諾在內(nèi)的6大服務(wù)承諾，確保消費(fèi)者在購買和使用過程中享受到無憂的服務(wù)體驗(yàn)。
4大全面增值服務(wù)：在6大服務(wù)承諾的基礎(chǔ)上，方太還增加了全方位關(guān)懷、真健康服務(wù)、全過程跟蹤、全天候響應(yīng)等4大增值服務(wù)，從細(xì)微處開始全面保障消費(fèi)者的權(quán)益，真正做到選購無憂。
三、打造專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)
服務(wù)培訓(xùn)體系：方太擁有完善的服務(wù)培訓(xùn)體系，通過定期培訓(xùn)和專業(yè)考核，不斷提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)水平。這使得方太的服務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)橄M(fèi)者提供從設(shè)計(jì)到安裝再到維修的一站式專業(yè)服務(wù)。
服務(wù)管家制度：方太成立了服務(wù)管家團(tuán)隊(duì)，為消費(fèi)者提供一對一的專屬服務(wù)。這種個(gè)性化的服務(wù)模式讓消費(fèi)者能夠享受到更加貼心、高效的服務(wù)體驗(yàn)。
四、積極履行社會責(zé)任
疫情防控捐贈：在疫情期間，方太積極履行社會責(zé)任，捐贈資金支援疫情防控工作。這種社會責(zé)任感不僅體現(xiàn)了方太的企業(yè)擔(dān)當(dāng)，也贏得了社會各界的廣泛贊譽(yù)。
公益活動(dòng)：方太還開展了一系列公益活動(dòng)，如“集成灶領(lǐng)養(yǎng)孤兒”行動(dòng)和燃?xì)庠畎踩|(zhì)量檢測活動(dòng)等，幫助消費(fèi)者解決實(shí)際問題，保障消費(fèi)者的權(quán)益和安全。 |
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