歐川集成灶維修服務(wù)咨詢電話號(hào)碼-維修全攻略
歐川咨詢電話：400-6189123
一、包修注意事項(xiàng)
1. 包修期內(nèi)，如果您對(duì)產(chǎn)品的維修和更換配件有任何疑問(wèn)，請(qǐng)及時(shí)與我們的維修服務(wù)人員溝通。
2. 包修期內(nèi)請(qǐng)勿私自拆卸、修理產(chǎn)品，否則將會(huì)導(dǎo)致包修失效。
3. 包修期限內(nèi)，產(chǎn)品經(jīng)過(guò)非正常使用、事故、自然災(zāi)害等造成的損壞，不在包修范圍內(nèi)。
4. 包修期限內(nèi)，產(chǎn)品因未按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求正確使用而導(dǎo)致的故障，不在包修范圍內(nèi)。
5. 包修期限內(nèi)，產(chǎn)品因外力或不正確的安裝、使用而導(dǎo)致的故障，不在包修范圍內(nèi)。
6. 在包修期限內(nèi)，如果需要產(chǎn)品維修，請(qǐng)務(wù)必?cái)y帶包修有效憑證和購(gòu)買發(fā)票。
二、服務(wù)承諾
1. 我們承諾在您提出故障申報(bào)后的48小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并盡快解決故障。
2. 在包修期內(nèi)，我們提供免費(fèi)的維修和更換配件服務(wù)，不收取任何人工費(fèi)用。
3. 在包修期限內(nèi)，如果產(chǎn)品無(wú)法修復(fù)，我們將提供替代產(chǎn)品。
4. 我們的維修服務(wù)人員將以專業(yè)、高效的態(tài)度為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
1、包修憑證
1）產(chǎn)品自售出之日起（以發(fā)票日期為準(zhǔn)，下同）7日內(nèi),消費(fèi)者所購(gòu)買的歐川產(chǎn)品在正常狀態(tài)下使用而發(fā)生的故障,經(jīng)我公司授權(quán)維修服務(wù)機(jī)構(gòu)檢測(cè)確定，消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或維修；
2）產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi)，消費(fèi)者所購(gòu)買的我公司產(chǎn)品在正常狀態(tài)下使用而發(fā)生的故障,經(jīng)我公司授權(quán)維修服務(wù)機(jī)構(gòu)檢測(cè)確定，消費(fèi)者可以選擇換貨或維修；如選擇換貨，請(qǐng)消費(fèi)者攜帶產(chǎn)品及其全部物件到銷售商所在地，由銷售商免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。
3）產(chǎn)品自售出之日起一年內(nèi)，消費(fèi)者所購(gòu)買的我公司產(chǎn)品在正常狀態(tài)下使用而發(fā)生的故障，可在我公司授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)享有包修；經(jīng)兩次修理后仍不能正常使用的，消費(fèi)者可憑有效的維修記錄，由我公司或其授權(quán)機(jī)構(gòu)更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品。
4）在包修期內(nèi)，符合換機(jī)條件，如我公司因無(wú)同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品，消費(fèi)者不愿調(diào)換其 |
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