東芝空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
東芝空調服務說明:
一、憑證要求與提交
用戶在申請包修服務時,需提交有效的購買憑證。購買憑證應包含產品名稱、型號、購買日期、購買渠道及用戶信息等內容,且憑證應清晰、完整、真實有效。用戶可以通過商家網站、客服熱線或指定維修站點提交憑證,申請包修服務。
二、憑證類型與有效性
有效的購買憑證包括但不限于:正規發票、電子發票、購物小票等。憑證上的產品型號應與申請包修的產品型號一致。用戶應妥善保管好購買憑證,以免在需要時無法提供。
三、憑證丟失處理辦法
如用戶不慎丟失購買憑證,可提供其他能證明購買關系的有效證據,如支付記錄、訂單截圖等。同時,需配合維修人員核實產品型號及購買日期等信息。若無法提供充分證據,可能會影響包修服務的正常受理。
四、憑證涂改與偽造
任何形式的憑證涂改、偽造均視為無效憑證。一經發現,東芝有權拒絕提供包修服務,并保留追究商家責任的權利。請用戶務必保持憑證的原始狀態,不得進行任何形式的涂改或偽造。
五、憑證與產品一致性
用戶在提交憑證時,應確保憑證上所標注的產品型號、序列號等信息與申請包修的產品實際信息一致。如存在不一致的情況,可能會導致包修服務無法受理。
東芝空調服務政策如下:
1. 人性化設計:東芝秉持“以人為本”的設計理念,將用戶的需求和體驗放在首位。無論是產品設計還是服務流程,東芝都致力于提供更人性化的解決方案,讓用戶感受到貼心和便捷。
2. 匠心品質:東芝注重產品的品質和細節,秉承匠心精神,追求精益求精。
3. 客戶至上:東芝堅持以客戶為中心的服務理念,將客戶的需求和滿意度放在首位。無論是售前咨詢、售中服務和維修支持,東芝都致力于提供專業、及時、周到的服務,讓客戶感受到尊貴和關愛。
4. 持續創新:東芝注重創新和研發 |