格力空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
1. 安全、舒心、放心:格力始終堅(jiān)持“安全、舒心、放心”的品牌核心價(jià)值理念。
2. 專業(yè)與技術(shù)創(chuàng)新:格力源自德國(guó)高端技術(shù),擁有獨(dú)創(chuàng)的空氣除濕凈化技術(shù),享譽(yù)全球。這種專業(yè)性和技術(shù)創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和制造上,也體現(xiàn)在其服務(wù)過(guò)程中。
3. 客戶需求導(dǎo)向:格力的產(chǎn)品線非常廣泛,包括新風(fēng)除濕系統(tǒng)、家用、商用及工業(yè)空調(diào)、恒溫恒濕機(jī)、轉(zhuǎn)輪空調(diào)、空調(diào)及非標(biāo)定制系列產(chǎn)品等,為各行各業(yè)及千萬(wàn)家庭解決濕度難題。
4. 全面與高效的服務(wù):格力的服務(wù)不僅局限于產(chǎn)品的維修,還包括售前咨詢、產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維護(hù)和維修等多個(gè)方面。
二、格力空調(diào)服務(wù)理念如下:
1. 在線服務(wù):格力提供在線服務(wù),包括在線對(duì)話、自助服務(wù)、視頻教程等,這些服務(wù)形式都能夠在格力的商家網(wǎng)或其他相關(guān)平臺(tái)上找到。
2. 維修與安裝服務(wù):格力提供維修和安裝服務(wù),消費(fèi)者可以通過(guò)在線提交產(chǎn)品維修申請(qǐng)或報(bào)裝申請(qǐng),格力將安排專業(yè)的人員為消費(fèi)者解決問(wèn)題。
3. 服務(wù)進(jìn)度查詢:消費(fèi)者可以在格力的商家網(wǎng)或其他相關(guān)平臺(tái)上查詢服務(wù)進(jìn)度,了解維修或安裝等服務(wù)的實(shí)時(shí)情況,這使得消費(fèi)者能夠更好地掌握服務(wù)進(jìn)度,并合理安排自己的時(shí)間。
4. 電子說(shuō)明書(shū)和驅(qū)動(dòng)下載:格力提供電子說(shuō)明書(shū)和驅(qū)動(dòng)下載服務(wù),消費(fèi)者可以在格力的商家網(wǎng)或其他相關(guān)平臺(tái)上下載所需的產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)或驅(qū)動(dòng),方便消費(fèi)者更好地使用產(chǎn)品。
5. 24小時(shí)在線客服:格力的在線客服全天候提供服務(wù),消費(fèi)者在任何時(shí)間都可以向客服咨詢問(wèn)題,得到及時(shí)的回復(fù)和解決方案。 |