美的空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的空調服務說明:
1. 服務宗旨:以用戶的需要為*高準則,致力于提供滿足用戶需求的服務。用戶滿意是美的服務的核心目標。
2. 服務承諾:美的承諾有問必答,有求必應,有問題及時解決。這意味著用戶可以隨時向美的尋求幫助,而美的會迅速、準確地解決用戶的問題。
3. 四個認真:美的以認真的態度對待每一次服務,包括認真對待每一次報修和回復,認真做好每一項信息疏理和反饋,認真分析每一個失誤以避免犯同樣的錯誤,以及認真抓好每一個工作細節,為用戶提供具體實在的服務。
4. 四個主動:美的強調主動服務,包括主動走訪客戶,主動溝通交流,主動提供服務,以及主動解決問題。這意味著美的不僅會響應用戶的需求,還會主動發現用戶的需求并提供解決方案。
二、美的空調服務政策如下:
1. 用戶至上:美的始終將用戶的需求和滿意度放在首位,致力于提供全方位、全過程、全時段的高品質服務。
2. 專業與誠信:通過專業的技術團隊和誠信的服務態度,美的確保為用戶提供準確、高效的解決方案。
3. 標準化與統一化:美的的大拇指服務遵循統一的服務標識、服務標準、服務價格、管理規則、技術支持和原廠配件,確保服務的專業性和一致性。
4. 無憂服務體驗:通過實施“123456”服務流程,即一證件、二公開、三到位、四不準、五心級、六統一,美的致力于為用戶提供無憂的服務體驗。 |