特靈空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、特靈空調(diào)服務(wù)說(shuō)明:
. 無(wú)憂省心:特靈致力于為客戶提供卓越的設(shè)備和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),通過(guò)精實(shí)設(shè)備的維護(hù)工作,創(chuàng)造客戶“無(wú)憂省心”的使用環(huán)境。這種服務(wù)理念強(qiáng)調(diào)隨時(shí)隨地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),以滿足客戶需求。
. 維修應(yīng)用:特靈客戶服務(wù)部特別關(guān)注設(shè)備的維修應(yīng)用成效,因此招募了MR、CT、US的維修應(yīng)用專家,成立維修應(yīng)用服務(wù)團(tuán)隊(duì),為客戶提供在線操作支持、維修應(yīng)用咨詢、優(yōu)化工作流程等服務(wù)。
. 卓越運(yùn)營(yíng):特靈以“渴望求勝,勇于承擔(dān),協(xié)力超越”為引導(dǎo),致力于不斷創(chuàng)新和領(lǐng)導(dǎo)變革。
. 精益之旅:特靈的“精益”是加速成長(zhǎng)的一個(gè)重要支柱,不僅重過(guò)程、重細(xì)節(jié),更加注重每一件事以及每一個(gè)環(huán)節(jié)。
二、特靈空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品保修:特靈提供一定期限的產(chǎn)品保修,確保產(chǎn)品在正常使用情況下不存在任何缺陷,符合產(chǎn)品規(guī)格。如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,用戶可以按照保修條款進(jìn)行維修或更換。
2. 服務(wù)范圍:特靈提供的服務(wù)范圍包括產(chǎn)品安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)等,用戶可以根據(jù)需要選擇不同的服務(wù)項(xiàng)目。
3. 服務(wù)承諾:特靈承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),包括快速響應(yīng)、專業(yè)維修、全程跟蹤等,確保用戶問(wèn)題得到及時(shí)解決。
4. 價(jià)格及付款方式:用戶需要按照約定的價(jià)格支付服務(wù)費(fèi)用,付款方式可以在條款中規(guī)定。
5. 隱私保護(hù):特靈尊重用戶的隱私,承諾在提供服務(wù)過(guò)程中保護(hù)用戶的個(gè)人信息,不會(huì)泄露用戶敏感信息。
6. 違約責(zé)任:如果特靈未按照約定提供服務(wù)或違反了其他條款,用戶有權(quán)要求承擔(dān)違約責(zé)任。 |