倍科洗衣機清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、倍科洗衣機服務說明：
1. 用戶至上，真誠服務：倍科始終將用戶置于至位，以真誠的態度為用戶提供服務。無論是面對什么樣的用戶，倍科都保持熱情、友善的態度，確保用戶感受到被尊重和關心。
2. 精準響應，快速解決：倍科要求服務團隊能夠快速、準確地響應用戶的需求，并提供有效的解決方案。
3. 尊重用戶，耐心傾聽：倍科強調尊重用戶的每一個需求和建議，耐心傾聽用戶的意見和反饋。
4. 專業能力，精益求精：倍科要求服務人員具備專業的知識和技能，能夠為用戶提供高質量的服務。同時，倍科還鼓勵服務人員不斷學習和提升自己的能力，追求精益求精的服務品質。
5. 創新服務，超越期待：倍科注重服務創新，通過提供新穎、貼心的服務方式，超越用戶的期待。倍科不斷探索新的服務模式和手段，為用戶提供更加便捷、高效的服務體驗。
6. 持續改進，永不停步：倍科認為服務是一個持續改進的過程，永不停步地追求更高的服務標準和質量。倍科通過收集用戶反饋、分析服務數據等方式，不斷優化服務流程和內容，確保服務始終保持在行業前列。
二、倍科洗衣機維修服務理念如下：
1. 安裝服務：倍科洗衣機發布行業首個七星級精工品質安裝標準，從專業設計、專業工具、專業輔材、專業工藝、專業施工、專業監理、專業服務等7項環節入手，針對服務內容、使用工具和服務步驟進行了規范。同時，為滿足進階需求，倍科洗衣機還推出高端專享服務，包括10年整機包修、一年兩次清洗保養、送拆裝一體等等。
2. 維修服務：在協議期及服務限額內提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務，不限次數，直至修好或賠付為止。維保洗衣機服務限額以具體延保產品為準，超過限額部分不予維修或賠付。如產品性能故障，履約期內因無備件等原因無法維修，機器本身不參與退換機處理，按照倍科商家收費標準給賠償故障問題的備件費 |
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