長虹空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、
維修咨詢服務電話:4006-189123
長虹空調服務說明:
一、保修政策概述
長虹始終堅持以客戶為中心,為用戶提供高品質的維修服務。我們的保修政策旨在確保用戶在購買長虹產(chǎn)品后,能夠享受到全面、周到的保障。
二、整機與壓縮機保修
1. 整機保修:自購買之日起,長虹產(chǎn)品整機享受一定期限的免費保修服務。在保修期內,如因產(chǎn)品質量問題導致的故障,我們將提供免費維修或更換服務。
2. 壓縮機保修:針對壓縮機等關鍵部件,長虹提供更長時間的保修期限。在壓縮機保修期內,如出現(xiàn)質量問題,我們將負責免費維修或更換。
三、不屬于保修范圍
需要注意的是,以下情況不屬于長虹的保修范圍:
1. 因用戶操作不當、使用環(huán)境惡劣等導致的故障;
2. 未經(jīng)長虹授權擅自拆卸、修理或改裝產(chǎn)品;
3. 產(chǎn)品外觀損壞、附件丟失或損壞等;
4. 其他非產(chǎn)品質量問題導致的故障。
四、保修期限查詢方式
用戶可通過以下方式查詢長虹產(chǎn)品的保修期限:
1. 查看產(chǎn)品說明書或保修卡上的保修期限信息;
2. 訪問長虹商家網(wǎng)站,輸入產(chǎn)品型號或購買日期等信息進行查詢;
3. 聯(lián)系長虹維修服務熱線,向客服人員咨詢保修期限相關信息。
五、維修聯(lián)系方式
用戶在享受維修服務過程中,如需聯(lián)系長虹維修服務人員,可通過以下方式:
1. 撥打長虹商家維修服務熱線;
2. 訪問長虹商家網(wǎng)站,通過在線客服或留言方式聯(lián)系;
3. 關注長虹商家微信公眾號,通過微信客服進行咨詢。
六、總結與注意事項
1. 請務必保留好產(chǎn)品購買憑證和保修憑證,以便在需要時提供證明;
2. 在保修期內,如遇到產(chǎn)品故障,請及時聯(lián)系長虹維修服務人員,按照要求提供相關信息;
3. 請勿擅自拆卸、修理或改裝產(chǎn)品,以免影響保修服務的提供;
4. 如遇維修服務糾紛或投訴,可通過長 |