華帝熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝熱水器服務說明:
1. 以人為本,感動用戶:華帝將用戶放在中心位置,致力于滿足用戶的需求和期望,通過提供高質量的產品和服務,使用戶感受到來自華帝的關懷和溫暖。
2. 主動服務:華帝在用戶需求服務之前,會主動思考并預測用戶的需求,從而提前滿足用戶的期望,為用戶提供更加貼心和便捷的服務。
3. 全員服務:華帝強調全員參與的服務理念,將服務理念融入到研發、制造、銷售、服務等各個環節中。
4. 高效服務:華帝致力于提供高效率的服務,以滿足客戶的需求。通過健全營銷渠道、優化服務流程、改善支撐手段等方式,確保服務的高效運作。
5. 優質服務:華帝注重服務隊伍的建設和服務技能的培養,以提升客戶服務質量。通過提供親和、細致的服務,使用戶感受到來自華帝的關懷和溫暖。
6. 五星服務標準:華帝在服務過程中,遵循“五星服務”標準,即服務態度優良、服務技能嫻熟、服務效率快捷、服務環境優美、服務價格合理。
二、華帝熱水器服務政策如下:
1. 以消費者為中心:華帝始終把消費者的需求和滿意度放在首位,致力于為消費者提供高品質的產品和優質的服務。
2. 專注品質,專心為你:華帝堅持“專注品質,專心為你”的服務口號,構建了完善的服務體系。
3. 六大服務承諾:華帝提供的六大服務承諾涵蓋了服務保修承諾、服務時效承諾、服務免責承諾、服務100%閉環承諾、服務監督承諾和服務權益承諾。
4. 免費送貨上門與三年保修服務:華帝堅持免費送貨上門,并提供三年的保修服務。
5. 增值服務:除了基本的保修服務外,華帝還提供了四大增值服務,包括全方位關懷、真健康服務、全過程跟蹤和全天候響應。 |