海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 全生命周期服務:海爾為客戶提供“保姆式”的駐礦服務,包括新機交付、技術培訓、駐點服務、定期巡檢、服務回訪等,確保設備在整個生命周期內得到*佳的維護和使用。
2. 快速響應:海爾承諾“15分鐘響應、24小時提供解決方案”,確保在客戶遇到問題時能夠迅速提供解決方案。
3. 備件儲備:海爾在施工地建立“一對一”特有備件儲備庫,確保服務及時性,保證空調出勤率。
4. 客戶至上:海爾始終以客戶為中心,秉承“我用心、您放心”的營銷服務理念,將客戶的需求和滿意放在首位。
5. 智能化服務:海爾以信息化、智能化為手段,依托大數據分析,實現構建互聯網+服務+備件的全生命周期服務備件保障體系,提升服務的智能化水平。
6. 迅速執行和認真負責的服務作風:海爾強調“五個一”工程和“五個不漏”,確保服務迅速執行到底,認真負責到底。
二、海爾空調服務政策如下:
1. 全覆蓋的服務范圍:海爾保姆式服務覆蓋了從產品咨詢、選購、安裝、使用到維修、保養等各個環節,為用戶提供全方位的服務支持。
2. 個性化的服務方案:根據用戶的需求和實際情況,海爾保姆式服務提供個性化的服務方案,包括產品推薦、安裝調試、使用指導等,確保用戶能夠獲得*適合自己的服務。
3. 專業可靠的服務團隊:海爾擁有一支專業的服務團隊,具備豐富的產品知識和專業技能,能夠為用戶提供專業可靠的服務支持。
4. 貼心的服務體驗:海爾保姆式服務注重用戶的實際需求和感受,從用戶的角度出發,提供貼心、周到的服務體驗。無論是安裝調試還是維修保養,海爾的服務人員都會盡心盡力地為用戶解決問題,確保用戶滿意。
5. 及時有效的服務響應:海爾建立了高效的服務響應機制,確保用戶在遇到問題時能夠及時獲得幫助。無論是電話咨詢還是在線報修,海爾都會盡快安排專業人員為用戶解決問題。 |