格力空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
格力空調服務說明:
一、收購發票保存與使用
1. 保留原件:收購發票是證明購買行為和購買金額的重要憑證,應妥善保留原件。
2. 信息準確:確保發票上的信息準確無誤,包括產品名稱、型號、數量、價格以及購買日期等。這些信息對于日后的維權和維修服務至關重要。
3. 防止損壞和丟失:發票應妥善保管,避免受到損壞或丟失。建議將其放置在安全可靠的地方,并定期檢查其完整性。
4. 及時認證:如購買時選擇的是電子發票,請確保及時將其下載并保存在電子設備中,防止因數據丟失而無法證明購買行為。
二、其他注意事項
1. 了解維修服務政策:在購買格力產品前,建議了解格力的維修服務政策,包括保修期限、服務范圍及聯系方式等。
2. 及時更新資料:如產品發生更換或維修等情況,請確保及時更新保修卡和相關資料,以反映至新的產品狀態和保修情況。
3. 避免偽造或篡改:任何偽造或篡改保修卡和發票的行為都是違法的,并可能導致消費者失去相關權益保障。請務必遵守相關法律法規和道德規范。
格力空調服務政策如下:
1. 熱情、周到、快捷的服務態度,以客戶為中心,做到有求必應、有問必答。
2. 相關工作人員面對車主或客戶時,應始終保持微笑,保持耐心的工作態度和激昂的工作熱情。
3. 具備專業的知識和技能,能夠準確診斷故障并及時解決問題,確保服務質量。
4. 在客戶提出服務請求后的24小時內響應,能夠在短的時間內到達現場,為客戶提供服務。
5. 根據服務內容和服務難度,合理定價,確保公平合理。 |