伊萊克斯冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、伊萊克斯冰箱服務(wù)說明：
. 產(chǎn)品保修：在購買日期起兩年內(nèi)，只要用戶完全依照“產(chǎn)品使用手冊”與“技術(shù)規(guī)格表”的指導(dǎo)使用產(chǎn)品，若因制造工藝或元器件的損壞，伊萊克斯將為持有購物憑證的用戶提供免費門市維修服務(wù)，視情況更換零件或整個產(chǎn)品。
. 全球維修服務(wù)：無論在保期中或保期后，只要是伊萊克斯冰箱正式行銷的產(chǎn)品，在任何國家都可以獲得維修服務(wù)。
. 原廠配件：伊萊克斯使用原廠配件提供保修服務(wù)。
. 非正常使用損壞：如果產(chǎn)品因未按照“產(chǎn)品使用手冊”與“技術(shù)規(guī)格表”的指導(dǎo)使用，因使用不當(dāng)引起的人為損壞，例如接入不匹配的電源、使用未經(jīng)授權(quán)的配件、耗材及維修零件，不正確的安裝，保養(yǎng)不周，零件被水垢阻塞等，伊萊克斯將不提供免費維修服務(wù)。
. 因運輸及其他意外而造成的損壞：如果產(chǎn)品因運輸及其他意外而造成的損壞，伊萊克斯將不提供免費維修服務(wù)。
. 產(chǎn)品老化、磨損：正常使用引起的產(chǎn)品老化、磨損等，但不影響產(chǎn)品的正常使用，不屬于免費維修的范圍。
二、伊萊克斯冰箱服務(wù)政策如下：
1. 安裝服務(wù)：伊萊克斯冰箱擁有一支高素質(zhì)的安裝團(tuán)隊，每位師傅都經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)和考核，熟練掌握各種安裝技巧和方法。
2. 安裝時效：伊萊克斯冰箱承諾在產(chǎn)品到貨后24小時內(nèi)完成安裝，對于需求超量或偏遠(yuǎn)的城市，通過合理調(diào)配工程師，滿足各種環(huán)境的服務(wù)需求，確保服務(wù)的及時性。
3. 維修服務(wù)：無論市郊，伊萊克斯冰箱的維修時效都保持同樣的承諾。
4. 服務(wù)質(zhì)量：伊萊克斯冰箱實行標(biāo)準(zhǔn)化安裝服務(wù)，通過八項規(guī)范，進(jìn)一步有效保障安裝服務(wù)的規(guī)范性，為消費者打造更好的服務(wù)體驗。
5. 維修服務(wù)：伊萊克斯冰箱擁有覆蓋全國的4000家維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為用戶提供便捷的維修服務(wù)。 |
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