西門子咨詢電話:4006-189123
西門子冰箱維修服務政策如下:
1. 維修服務電話:客戶可以撥打,全天候24小時聯系客服人員,提供問題咨詢和解決方案。
2. 上門服務:如果電話無法解決問題,公司將派遣專業維修人員上門服務,并提供解決方案。客戶只需提供詳細地址和聯系方式,維修人員會按時到達。
3. 質量保修:對每臺產品提供質量保修服務,在保修期內,如果發生非人為損壞的故障,公司將免費進行維修或更換。
4. 定期維護和保養:公司會定期為客戶提供免費的維護和保養服務,確保冰箱始終處于*佳狀態。
5. 用戶培訓:為客戶提供關于如何正確使用和維護冰箱的培訓,以提升使用體驗和延長產品壽命。
6. 退換貨政策:在一定期限內,如因非人為原因導致產品故障,客戶可以選擇退換貨。具體退換貨政策以當地經銷商或公司客服為準。
7. 零部件供應:所有原廠零部件均可保證及時供應,以便進行維修或更換。
8. 電子部件免費升級:為確保冰箱保持*新技術和功能,對于需要更新的電子部件,公司會為客戶提供免費升級服務。
9. 終身技術支持:無論使用年限多久,公司都為客戶提供技術支持和咨詢服務。
10. 環保回收計劃:為保護環境,公司提供舊冰箱回收服務。客戶可以放心購買西門子冰箱,同時也可以放心處理舊冰箱。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非西門子家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |