LG冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、LG冰箱服務說明:
1. 注重用戶體驗:LG在產品售前、售中、維修等各個環節都致力于優化用戶體驗,旨在提供年輕有溫度的新銳品牌服務。
2. 追求品質:LG以“只做旗艦品質”為追求,堅守對品質的極致追求,希望為用戶帶來每個預算內的更優選擇。
3. 洞察用戶需求:LG將客戶定位為“新極客”,即對生活品質和產品服務有更高要求的群體,并洞察到他們追求性價比、極致體驗和豐富內容的真正需求。
4. 不斷創新:LG不斷推出讓用戶驚喜的產品,努力將產品做到“做你預算內的*優選”,為用戶提供更優的選擇。
5. 維修服務:提供全方位的維修服務,包括手機和冰箱的保修政策、報裝報修服務等,致力于提升用戶的使用體驗。
二、LG冰箱服務政策如下:
1. 服務預約:消費者可以通過LG冰箱的廠家網站、客服熱線或門店進行服務預約。
2. 服務人員:LG冰箱要求上門的師傅均有十年以上的專修經驗,技術過硬,服務熱心。
3. 服務過程:先檢測,報價,客戶同意后再開始維修。維修完成后,開收費單據與保修卡,然后建立維修檔案。此外,無安全保障的不修,不治根的不修,無維修價值的不修,不浪費客戶一分錢。
4. 服務評價:服務完成后,消費者可對服務進行評價,LG冰箱將根據評價結果不斷優化維修服務質量。
5. 回訪和注意事項:客服將對用戶進行回訪,詢問冰箱使用情況與收費明細。所有進行過的維修都將進行詳細的備案,存放至我司自研的派單系統內。當用戶需要保修服務時,LG的師傅就能及時趕到現場。 |