阿里斯頓咨詢電話:4006-189123
阿里斯頓熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 維修服務(wù):阿里斯頓熱水器在中國的維修服務(wù)體系完善,用戶可以通過阿里斯頓商網(wǎng)、客服電話、維修服務(wù)中心等多種方式尋求維修服務(wù)。阿里斯頓還提供7天無理由退貨服務(wù),用戶可以在購買后7天內(nèi)申請退貨,享受無憂購物體驗。
2. 保修政策:阿里斯頓熱水器根據(jù)不同的產(chǎn)品類別提供不同的保修期限和主要部件的保修范圍。具體來說,熱水器的主要部件(如壓縮機、電機、溫控器等)的保修期為3年,整機的保修期為5年;熱水器的整機保修期為1年,主要部件(如壓縮機、風(fēng)扇電機、溫控器、蒸發(fā)器、冷凝器、過濾器、毛細(xì)管等)的保修期為3年;熱水器遙控器和燈泡的保修期為1年;空氣凈化器的保修政策則有所不同。
3. 客戶服務(wù):阿里斯頓熱水器致力于提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),用戶可以隨時聯(lián)系客服人員咨詢產(chǎn)品使用、保養(yǎng)等方面的問題,客服人員會耐心解答用戶的問題。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費者因使用、維護、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非阿里斯頓家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發(fā)票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產(chǎn)品。 |