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TCL空調維修咨詢服務電話號碼 技術支持服務

詳細說明

    TCL空調清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123

TCL空調服務說明：

一、服務收費標準公示



TCL始終堅持以客戶為中心的服務理念，堅決拒絕任何形式的亂收費行為。我們鄭重承諾，所有服務收費項目均經過嚴格審核，并嚴格按照國家相關法規和行業規定執行。TCL將在服務網點、商家網站等渠道，對服務收費標準進行清晰、明確的公示，確保客戶在接受服務前能夠充分了解收費標準。



二、收費項目明細解釋



為了讓客戶更加清晰地了解收費項目，TCL將提供詳細的收費項目明細解釋。每項收費項目都將列明具體的服務內容、收費標準以及計費方式，避免出現模糊、歧義的情況。



三、無隱形費用承諾



TCL堅決杜絕任何形式的隱形費用。我們在服務過程中，不會以任何名義向客戶收取未公示的費用，也不會在服務結束后擅自增加費用。



四、價格透明監督機制



為了確保服務收費的透明性，TCL將建立健全的價格透明監督機制。我們將設立專門的監督部門，對服務收費進行定期檢查和審計，確保收費標準符合法規要求，收費項目明細真實準確。



五、費用異議處理流程



如果客戶對服務收費存在異議，可以通過TCL的商家客服渠道進行反饋。我們將認真聽取客戶的意見和建議，及時核實并處理客戶反映的問題。



TCL空調服務政策如下：



1. TCL提供專業的三心品質服務，旨在提高客戶滿意度和提供愉悅的體驗。

2. TCL空調提供原廠五年十萬公里的超長保修期限，這是同級品牌中的先列。

3. 在保養方面，TCL提供三次免費保養，并在可視化的產品間里通過雙人同時作業，確保作業品質并提高作業效率，以減少客戶的等待時間。

4. 在保修期內，TCL提供免費修理和更換零部件的服務（非保修范圍除外）。

5. 如果客戶不能提供《保修卡》，他們可以提供有效的購機憑證。根據憑證，保修期將從購買日或生產日期開始計算。

6. 如果客戶不能提供《保修卡》和購

 
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