奧克斯空調移機安裝、清洗保養、
維修咨詢服務電話:4006-189123
奧克斯空調服務說明:
一、服務宗旨
奧克斯空調始終秉持“以消費者為導向”的服務理念,致力于為消費者提供全方位、高品質的生活保障。我們深知空調產品在日常生活中的重要性,因此,我們傾盡全力,為消費者打造一站式服務新體驗,讓您的生活更加便捷、舒適。
二、服務范圍
奧克斯空調一站式服務涵蓋售前咨詢、售中跟蹤、維修服務等多個環節,旨在為消費者提供全流程、多領域的一站式服務體驗。
1. 售前咨詢:我們的專業客服團隊將為您提供詳細的產品介紹、購買建議及安裝環境評估,確保您選購到*適合自己需求的產品。
2. 售中跟蹤:我們將實時關注您的訂單狀態,確保產品及時、安全地送達您手中。同時,我們的服務團隊將為您提供安裝預約、進度查詢等貼心服務。
3. 維修服務:我們提供包括免費上門設計、免費櫥柜整改、專業煙管預埋、多觸點預約安裝、快速故障診斷、遠程在線診斷、免費上門使用指導等在內的全方位服務,確保您在使用過程中無后顧之憂。
三、創新服務
奧克斯空調不僅滿足于傳統的維修服務,更將服務邊界延展至售前、售中,實現全鏈路覆蓋。我們致力于為消費者提供全流程一站式創新服務體驗,讓您的購買、安裝、使用過程更加順暢。
此外,我們還打通了服務與生產、銷售環節的全鏈路,將服務過程中收集的信息反饋及時輸送給研發、設計環節,以不斷提升產品質量和服務水平。
四、數字化升級
為進一步提升消費者的服務體驗,奧克斯空調緊跟數字化、智能化的新趨勢,落地多項數字化前瞻舉措。我們利用智能化人工服務與電子服務,實現全天候守護,確保您在任何時候都能享受到我們的優質服務。
奧克斯空調各市區維修服務網點:
北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安、武漢、蘇州、鄭州、南京、天津、長沙 |