海爾冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
海爾冰箱服務說明:
如果您的海爾冰箱沒有發票,但仍然需要保修服務,您可以嘗試以下幾種方法:
1. 查閱產品編號:即使沒有發票,您仍然可以查詢產品的編號。通常,產品編號會包含生產日期等信息,這些信息可以作為保修的參考依據。根據海爾的保修政策,您可能可以通過產品編號來推算保修期限。
2. 聯系海爾商家客服:您可以撥打海爾的商家客服熱線(電話號碼:),向客服人員說明您的情況。他們可能會要求您提供產品的購買信息、產品編號或其他相關證明,以便核實您的保修權益。如果客服人員確認您的產品仍在保修期內,他們可能會提供相應的保修服務。
3. 提供其他購買證明:如果您有其他能夠證明購買海爾冰箱的證據,例如支付寶或銀行轉賬記錄、快遞單據等,您可以嘗試向海爾商家客服提供這些證據。這些文件可以作為購買證明的輔助材料,有助于您獲得保修服務。
海爾冰箱服務政策如下:
1. 全天候服務:提供24小時熱線咨詢和報修解急服務,確保用戶在任何時候都能得到及時的幫助。承諾48小時維修到位,365天服務不間歇,以滿足用戶的需求。
2. 全方位服務:從產品的售前咨詢、堪查,到售中的設計、安裝、調試,以及維修的巡檢、維修、保養。
3. 全專業服務:公司擁有專家級的服務隊伍,配備專業的服務工具,確保100%的專業服務,從而確保服務質量。
4. 嚴格的“四個不漏”原則:即一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門;一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費服務:公司提供免費安裝、免費保養和免費咨詢等服務。全國1000多個服務網點定期對用戶巡檢保養;400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。 |