華凌空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華凌空調(diào)服務(wù)說明：
1. 專屬客戶經(jīng)理：華凌為每一位客戶提供專屬客戶經(jīng)理，確保客戶的任何問題都能得到迅速而專業(yè)的解答。
2. 全程一對一服務(wù)：華凌提供全程一對一服務(wù)，包括咨詢、選表、維修等各個環(huán)節(jié)，保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。
3. 免費(fèi)技術(shù)鑒定：對于疑似有問題的華凌空調(diào)，華凌提供免費(fèi)的技術(shù)鑒定服務(wù)。
4. 24小時(shí)送修服務(wù)：在收到客戶的維修需求后，華凌在24小時(shí)內(nèi)對產(chǎn)品進(jìn)行維修。
5. “無憂”保養(yǎng)服務(wù)：客戶可以享受華凌提供的“無憂”保養(yǎng)服務(wù)，確�？照{(diào)的性能和壽命。
6. 全程跟蹤服務(wù)：華凌對維修過程進(jìn)行全程跟蹤，確保維修的質(zhì)量和效率。
7. 客戶關(guān)懷熱線：對于有疑問或需求的客戶，華凌提供專門的客戶關(guān)懷熱線，隨時(shí)為客戶提供幫助。
8. “一對一”增值服務(wù)：除了基本的維修和保養(yǎng)服務(wù)外，華凌還為客戶提供“一對一”的增值服務(wù)，如空調(diào)的定制、保養(yǎng)建議等。
二、華凌空調(diào)服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)承諾：華凌制定了明確的服務(wù)承諾，包括服務(wù)熱線、服務(wù)時(shí)限、三包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，以確保消費(fèi)者在購買和使用過程中能夠享受到更好的維修服務(wù)。
2. 全國統(tǒng)一服務(wù)熱線：華凌提供全國統(tǒng)一的咨詢、報(bào)修、投訴服務(wù)熱線，提供7 24小時(shí)免費(fèi)熱線服務(wù)，方便消費(fèi)者隨時(shí)聯(lián)系和咨詢。
3. 上門服務(wù)時(shí)限：在質(zhì)保期內(nèi)，華凌承諾一二級城市預(yù)約24小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，三四級城市預(yù)約48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)；在質(zhì)保期外，預(yù)約48小時(shí)內(nèi)登門，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約上門服務(wù)。
4. 三包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，華凌商用顯示產(chǎn)品的“三包”有效期的計(jì)算方法明確。在有效期內(nèi)享受免費(fèi)保修，超過三包有效期需要按照手冊規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付維修費(fèi)用。
5. 退換貨政策：華凌實(shí)行七天包退換貨政策。根據(jù)規(guī)定，消費(fèi)者在購買華凌產(chǎn)品后的七天內(nèi)，可以享受無理由退貨和換貨服務(wù)。 |
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