日立空調清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
日立空調服務說明:
一、權益保障政策概述
日立集團始終堅持以客戶為中心,致力于為客戶提供優質的產品與服務。為保障客戶的合法權益,我們制定了一系列客戶權益保障政策,確保客戶在購買、使用日立產品過程中享受到完善的權益保障。
二、產品質量保證措施
1. 我們嚴格遵循國家及行業標準,確保產品質量可靠、安全合規。
2. 對原材料進行嚴格篩選和檢驗,從源頭上保障產品質量。
3. 生產過程采用先進的工藝和技術,確保產品性能穩定、壽命長久。
三、維修與退換服務
1. 我們提供全國范圍內的維修服務網點,方便客戶就近選擇維修地點。
2. 產品出現質量問題時,客戶可憑購買憑證享受免費維修或更換服務。
3. 對于符合退換條件的產品,我們將按照國家相關法規及公司內部政策進行退換處理。
四、客戶信息保密機制
1. 我們高度重視客戶信息的保護,嚴格遵守國家相關法律法規。
2. 客戶信息將僅用于提供維修服務、產品推廣等合法用途,未經客戶允許不得擅自泄露。
五、法律法規遵守與執行
1. 我們將嚴格遵守國家法律法規及相關行業標準,確保企業合規經營。
2. 在為客戶提供服務的過程中,我們將嚴格執行合同約定的義務和承諾。
日立空調維修服務理念如下:
1. 上門測量:日立提供免費的上門測量服務,以確保設計方案符合消費者的實際需求。
2. 預約安裝:在消費者下訂單之后,日立可以按照消費者自己的時間來完成預約上門安裝,提供免費的送貨服務。
3. 一對一專屬客服:日立為消費者提供一對一的專屬客服服務,消費者可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求,日立將*時間為客戶解決困擾。
4. 快速響應:在消費者有上門服務需求的時候,日立保證在12小時以內上門為消費者解決問題,提供快速的維修服務。
5. 金保姆服務:日 |