三菱電機空調(diào)清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
三菱電機空調(diào)服務說明:
一、舊部件保留說明
1. 必要性:在維修過程中,若涉及部件更換,為確保維修服務的透明性和公正性,三菱電機維修人員會保留舊部件,以便客戶查驗。
2. 保留方式:舊部件會進行妥善包裝和標識,確保不會混淆或丟失。通常會在完成維修后將舊部件提供給客戶查驗,并放置在指定的存儲區(qū)域或隨維修工具一同帶回。
3. 客戶權益:客戶有權要求查看舊部件,以確認維修服務的真實性和完整性。若客戶對舊部件的保留有異議或疑問,可以向維修人員或三菱電機客服部門進行反饋。
二、開具票據(jù)說明
1. 票據(jù)種類:維修完成后,三菱電機維修人員會為客戶開具維修清單和發(fā)票兩種票據(jù)。
2. 維修清單:詳細列明維修項目、更換的部件、維修費用等具體信息。清單內(nèi)容應準確、清晰,便于客戶理解和核對。
3. 發(fā)票:作為維修服務的正式憑證,發(fā)票上會注明服務名稱、維修費用、開票日期等關鍵信息。發(fā)票是客戶報銷或維權的重要依據(jù),請客戶妥善保管。
4. 開票方式:三菱電機維修人員會在維修完成后即時為客戶開具發(fā)票。若客戶需要電子發(fā)票,可以通過三菱電機商家渠道進行申請和下載。
三菱電機空調(diào)服務政策如下:
1. 產(chǎn)品三包退換:根據(jù)規(guī)定,產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內(nèi),因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品,可免費更換同型號產(chǎn)品。
2. 免費換新:針對旗下A3小體積空調(diào)等多款中高端廚衛(wèi)新品,三菱電機向用戶承諾,在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導致的故障,將一律執(zhí)行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
3. 維修期間配件周轉(zhuǎn):在2022年5月,三菱電機開啟了“報修不停機,10天免費用”活動,為維修期間配件 |