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博世壁掛爐熱水器維修服務(wù)政策如下:
1. 保修期限:消費(fèi)者所購(gòu)買的博世壁掛爐熱水器產(chǎn)品,其“三包”有效期從銷售者和消費(fèi)者約定的送貨、安裝、調(diào)試全部結(jié)束之日起計(jì)算。具體保修期限可能因產(chǎn)品類型、銷售渠道和促銷活動(dòng)等因素而有所不同。
2. 免費(fèi)保修:在三包有效期內(nèi),由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、制造或原材料等原因引起的質(zhì)量問(wèn)題,博世壁掛爐將提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。消費(fèi)者需保留有效的購(gòu)物憑證,以便在需要維修時(shí)出示。
3. 收費(fèi)范圍:對(duì)于超過(guò)免費(fèi)保修期的產(chǎn)品,如果需要維修,消費(fèi)者可能需要支付一定的維修費(fèi)用。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可能因產(chǎn)品類型、故障類型和零部件價(jià)格等因素而有所不同。
屬下列情況之一者,不在包修范圍之內(nèi):
1、消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的;
2、非博世壁掛爐家電服務(wù)商所安裝、維修造成損壞的(包括消費(fèi)者自行安裝或拆動(dòng)維修的);
3、無(wú)包修憑證、無(wú)有效發(fā)票或無(wú)有效購(gòu)買憑證的;
4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過(guò)包修期的產(chǎn)品。 |