海爾冰箱、洗衣機、空調(diào)、熱水器、壁掛爐、燃氣灶、消毒柜、油煙機清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
咨詢服務電話：4006-189123
海爾冰箱、洗衣機家電維修服務說明：
1. 保修期限：
- 海爾時控冰箱的保修期限為兩年，這意味著用戶在購買后的兩年內(nèi)，若產(chǎn)品因質(zhì)量問題引起故障，可以享受免費保修服務。
2. 保修范圍：
- 保修范圍涵蓋由產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的故障，但不包括人為損壞、自然災害等因素引起的故障。具體保修范圍可以查閱產(chǎn)品說明書或聯(lián)系海爾維修客服進行咨詢。
3. 維修服務：
- 在產(chǎn)品保修期內(nèi)，用戶若遇到產(chǎn)品故障，可以聯(lián)系海爾維修服務中心申請維修服務。維修服務中心將根據(jù)故障情況提供相應的維修服務，并在規(guī)定時間內(nèi)完成維修工作。
4. 配件保修：
- 在配件保修期內(nèi)，如果配件出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者可以享受免費更換服務。
5. 服務熱線與響應時間：
- 提供維修熱線服務，例如遼寧海爾冰箱銷售有限公司提供技術咨詢、商務支持、質(zhì)量投訴等服務熱線。對于用戶反饋的質(zhì)量信息，公司承諾在半小時內(nèi)做出答復，并在規(guī)定時間內(nèi)進行現(xiàn)場服務。
6. 技術支持與服務承諾：
- 海爾冰箱秉承“為您服務，對您負責，讓您滿意”的宗旨，為用戶提供良好的售前、售中、維修服務。這包括在訂購前介紹產(chǎn)品性能及使用要求，提供相關資料，以及進行技術指導、培訓等。
7. 質(zhì)量安全風險管理：
- 從組織架構和全過程質(zhì)量控制等方面建立了完善的質(zhì)量安全風險管理體系。通過簽訂年度質(zhì)量責任書、細化質(zhì)量目標、實施生產(chǎn)全過程質(zhì)量控制方案等措施，確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全性。
8. 質(zhì)量評價與質(zhì)量提升：
- 建立質(zhì)量評價機制，通過內(nèi)部標桿樹立、定期實施質(zhì)量評價等措施，積極發(fā)掘改進機會，組織落實分析改進，確保產(chǎn)品質(zhì)量水平不斷提升。
海爾冰箱、洗衣機家電等全系家電服務、各地服務中心：北京 |
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