海爾冰箱清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾冰箱服務(wù)說(shuō)明:
1. 一切為了客戶:滿足客戶需求,創(chuàng)造客戶價(jià)值,實(shí)現(xiàn)客戶利益*大化。
2. 一切方便客戶:優(yōu)化服務(wù)流程,提高服務(wù)效率,改善服務(wù)體驗(yàn),提升客戶滿意度。
3. 一切保障客戶:提升服務(wù)能力,確保服務(wù)質(zhì)量,提供及時(shí)有效的服務(wù)和支持。
4. 一切保護(hù)客戶:嚴(yán)格保護(hù)客戶隱私,保障客戶權(quán)益,創(chuàng)造安全可靠的服務(wù)環(huán)境。
5. 一切回饋客戶:以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)、高效、個(gè)性化的服務(wù),讓客戶感受到我們的專業(yè)和用心。
二、海爾冰箱服務(wù)政策如下:
1. 用戶至上:海爾始終把用戶放在首位,致力于提供滿足用戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 優(yōu)質(zhì)服務(wù):海爾重視服務(wù)的質(zhì)量,通過(guò)推出“三大精品服務(wù)策略”,包括“會(huì)員服務(wù)日”、“保養(yǎng)服務(wù)”和“惠修關(guān)懷服務(wù)”,為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
3. 個(gè)性化服務(wù):海爾關(guān)注每個(gè)用戶的需求,提供個(gè)性化的服務(wù),如適老服務(wù)等,以滿足不同用戶的需求。
4. 無(wú)憂服務(wù):在特殊時(shí)期,海爾推出了多項(xiàng)針對(duì)用戶的無(wú)憂服務(wù),包括延長(zhǎng)保修期限、提供免費(fèi)維修服務(wù)等,為用戶解決實(shí)際問(wèn)題。
5. 安全保障:海爾在服務(wù)過(guò)程中注重保障用戶和員工的安全,采取了多項(xiàng)安全措施,如測(cè)量體溫、佩戴口罩、保持安全距離等。 |