美的咨詢電話:4006-189123
一、美的熱水器維修服務政策如下:
1. 全國統一維修服務熱線:美的的全國統一維修服務熱線為,這是一個24小時服務的熱線,用戶可以隨時撥打進行咨詢、報修等操作。
2. 在線報裝報修服務:用戶可以在美的的商家網站或者微信公眾號上提交報裝、報修申請,填寫相關信息后,美的的維修服務團隊會盡快處理,并及時與用戶進行溝通。
3. 服務進度查詢:用戶可以實時查詢已提交的安裝、報修業務的受理狀態,了解服務進度。
4. 服務收費標準:美的提供了維修工時及配件的參考價格,讓用戶清楚了解服務的收費標準。
5. 產品詳細服務:用戶可以在美的的商家網站上下載產品的說明書,了解產品的詳細服務。
6. 咨詢在線客服:用戶可以通過咨詢在線客服,獲取美的產品的相關信息和使用技巧,也可以進行維修服務咨詢。
7. 美的服務公眾號:關注美的服務公眾號,可以更方便地獲取維修服務信息,包括附近的服務網點、維修服務政策等。
8. 附近服務網點查詢:用戶可以通過查詢附近的服務網點,選擇*近的服務點進行維修、安裝等操作。
9. 全國聯保七天無理由退貨:這是美的提供的一項優質維修服務,用戶可以在七天內無理由退貨,全國聯保則保證了用戶在任何地方都能享受到同樣的維修服務。
二、屬下列情況之一者,不在包修范圍之內:
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
2、非美的家電服務商所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);
3、無包修憑證、無有效發票或無有效購買憑證的;
4、三包憑證型號與修理產品型號不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;
6、處理品、已超過包修期的產品。 |