富士通將軍空調清洗保養
維修咨詢服務電話:4006-189123
富士通將軍空調維修服務說明:
1. 五星級服務商與五星級服務工程師:富士通將軍根據技術水平和服務質量,將服務商和服務工程師劃分為五個等級,以確保服務團隊具備高素質和專業技能。每年,富士通將軍都會進行培訓和考核,以不斷提升服務商和服務工程師的能力,確保他們能提供至高質量的服務。
2. “五個1”工程:這指的是服務工程師上門服務時必須攜帶的五個關鍵物品,包括1雙鞋套、1塊抹布、1塊墊布、1個靜電環和1張服務監督卡。這些物品不僅體現了富士通將軍對服務細節的關注,也確保了服務過程的專業性和客戶的滿意度。
3. 五化服務工作:這包括職業化、流程化、標準化、表格化和數據化。通過這些措施,富士通將軍的服務體系更加規范、高效,確保了服務的穩定性和可靠性。
4. “五個不錯過”:富士通將軍強調不錯過對每1個用戶的回訪,這體現了公司對客戶關系的重視。通過及時回訪,富士通將軍能夠了解客戶的反饋和需求,進1步優化服務流程,提升客戶滿意度。
富士通將軍空調報修服務注意事項說明:
1、選購空調備常識。消費者在選購空調時,要選擇正規的商場及空調賣場,慎重選擇使用時限不明的2手空調。向商家索要并保存好商品有效憑證(發票),勿輕信口頭承諾。網購空調到貨后要當面驗貨,核對品牌型號,查驗產品外觀。
2、維修需謹慎。消費者在選擇維修服務時,應選擇所購品牌的維修服務網點(可通過空調維修手冊查詢)或信譽好、技術過關的有專業資質、有正規門面的維修店,不要輕信網上維修廣告。提前問清收費項目和標準以及能否出具正規發票等事項。維修人員上門維修時,要查看其是否具有維修資質證書、上崗證、身份證明等信息。保存好維修記錄,索要相關憑據,便于日后維權。
3、維權法規要記清。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》2十3條3款規定,空調、空調等電器作為耐用商品,“消費者自接受商品 |