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伊萊克斯熱水器維修服務咨詢電話多少-快速積極解答疑問

詳細說明

伊萊克斯咨詢電話：4006-189123

伊萊克斯熱水器維修、清洗保養一站式服務

一、保修政策

伊萊克斯熱水器產品均享有質量保修服務。

1. 整機保修：自購買之日起，對產品實施整體質量保修服務。保修期為購買之日起的1年（部分產品為2年）。

2. 主要零部件保修：對產品的主要零部件提供質量保修服務。主要零部件包括壓縮機、蒸發器、冷凝器、電磁閥、主控板等。

3. 意外損壞保修：對于因意外原因導致的損壞，如非質量問題導致的意外跌落、碰撞等，提供免費維修服務。

4. 保修范圍：本保修服務僅限于伊萊克斯品牌產品，并按照伊萊克斯公司的規定進行維修和更換。

二、保修期限

1. 保修期限自購買之日起計算。購買日期以發票或收據為準。

2. 若產品使用過程中出現質量問題，在保修期內，可憑發票和保修卡享受免費維修服務。

3. 若產品因非質量問題損壞，在保修期內，可享受免費維修服務，但需支付零件成本費用。

4. 若超過保修期，可享受有償維修服務。根據實際情況收取零件成本費用和維修工時費。

三、保修流程

1. 用戶在購買伊萊克斯熱水器產品后，請妥善保管發票和保修卡。

2. 在維修過程中，請出示您的發票和保修卡，以便工作人員為您辦理維修手續。

3. 若因質量問題導致維修時間較長，伊萊克斯公司將提供臨時替代產品或提供備用機使用，以保障您的正常生活需求。

4. 若維修過程中需要更換零部件，請按照伊萊克斯公司的規定支付零件成本費用。

5. 維修完成后，工作人員將為您詳細說明維修內容和注意事項，并將維修記錄登記在保修卡上。

6. 若您對維修結果不滿意或有其他問題需要咨詢，我們將竭誠為您服務。

四、注意事項

1. 請勿將本說明書或保修卡遺失或轉借他人使用，以免影響您的保修權益。

2. 請勿自行拆解、修理、改裝伊萊克斯熱水器產品及主要零部件，以免造成其他損壞和安全隱患。