雪族冰柜維修服務(wù)地址電話號碼-精準(zhǔn)技術(shù)維修
雪族咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
1. 雪族冰柜包修范圍包括但不限于以下情況:
(1) 制造缺陷:產(chǎn)品在制造過程中出現(xiàn)的任何缺陷,包括材料、工藝等方面的問題;
(2) 非人為損壞:產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的故障,不包括消費(fèi)者故意損壞、意外事故等非正常使用造成的損壞;
(3) 配件問題:產(chǎn)品配件在正常使用過程中出現(xiàn)的故障或損壞,如電源線、遙控器等;
(4) 運(yùn)輸損壞:產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中出現(xiàn)的損壞,需要提供相關(guān)證明材料。
2. 以下情況不在包修范圍內(nèi):
(1) 人為損壞:產(chǎn)品在正常使用過程中,由于消費(fèi)者的故意損壞、錯誤操作等造成的損壞;
(2) 意外事故:產(chǎn)品在正常使用過程中,由于意外事故(如火災(zāi)、水災(zāi)等)造成的損壞;
(3) 非授權(quán)改動:消費(fèi)者未經(jīng)授權(quán)對產(chǎn)品進(jìn)行改動造成的損壞;
(4) 超過包修期限:產(chǎn)品超過包修期限的故障或損壞。
有效包修憑證包含及要求:
(1)以下三者其一:
產(chǎn)品包修卡——包含:經(jīng)銷商名稱、產(chǎn)品名稱、型號、序列號、購買日期及有效印章。
有效購機(jī)發(fā)票或者購銷合同——帶有稅務(wù)印章的正規(guī)商業(yè)銷售發(fā)票,有效購銷合同書。
產(chǎn)品序列號——清晰完整,無修改痕跡。
(2)特殊服務(wù)合同書——服務(wù)合同書以及服務(wù)承諾函。
4 包修期開始日期包修期開始日期是指:
(1)有效包修憑證上的標(biāo)注日期;
(2)無法提供有效包修憑證,則以產(chǎn)品序列號標(biāo)明的出廠日期基礎(chǔ)上增加3個月;
(3)合法購銷合同書或特殊服務(wù)合同書標(biāo)明的包修期起始。
維修或更換后備機(jī)產(chǎn)品,自發(fā)件之日起包修期為3個月;若原包修期剩余超過3個月,則以原包修期為準(zhǔn)。
除產(chǎn)品序列號推算包修期外,當(dāng)多個包修憑證同時有效時,將按照長有 |