格力中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力中央空調服務說明:
1. 用戶中心化:格力中央空調“七心服務”實現了從產品為中心到用戶為中心的服務理念的轉變,創造了“用戶即供即需的大服務體系”。這不僅滿足了用戶對空調服務的需求,也引領了整個空調服務行業向用戶中心化轉型的趨勢。
2. 服務標準升級:格力中央空調作為組長單位,參與了中國空調服務質量評價標準的制定。這個標準以格力中央“七心服務”為基礎和借鑒,引導整個行業的服務標準升級,進一步提升了中國空調服務的整體水平。
3. 服務進化:格力中央空調“七心服務”不斷自我進化,以用戶需求為中心,跳出維修,重構用戶全鏈條的服務新體系。這不僅滿足了用戶日益增長的服務需求,也推動了整個空調服務行業的進步。
二、格力中央空調服務政策如下:
1. 全過程服務:格力中央的“保姆式”服務覆蓋了產品的整個生命周期,包括售前咨詢、售中服務和維修支持,旨在全面滿足客戶需求,提升客戶體驗。
2. 深入了解客戶需求:格力中央通過“保姆式”服務深入了解客戶的具體需求和痛點,從而能夠提供更精準、更符合客戶需求的產品和服務。
3. 個性化服務:格力中央的“保姆式”服務可以根據客戶的具體情況和需求,提供個性化的服務方案,滿足不同客戶的獨特需求。
4. 快速響應:格力中央的“保姆式”服務建立了快速響應機制,能夠迅速解決客戶遇到的問題和困難,提高客戶滿意度。
5. 持續優化:格力中央通過“保姆式”服務不斷收集客戶的反饋和意見,針對客戶的需求和痛點持續優化產品和服務,提高客戶的滿意度和忠誠度。 |