格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 以客戶為中心:格力始終堅持將客戶的需求和滿意度放在首位,致力于為客戶提供優質的產品和服務。
2. 誠信、及時、持之以恒:這是格力服務的三大基本原則。格力相信,只有堅守誠信,才能贏得客戶的信任;只有服務及時,才能滿足客戶的需求;只有持之以恒,才能贏得客戶的忠誠。
3. 100分服務理念:格力堅持為每一位客戶提供滿分的服務,無論在產品設計、生產、銷售,還是在維修服務環節,都力求做到*好。
4. 終身服務理念:格力的服務不僅僅局限于產品的維修,而是將服務延伸到產品的整個生命周期,包括產品的設計、生產、銷售和維修服務。
5. 用戶滿意工程:格力全面實施“用戶滿意工程”,強化各項服務工作,努力提升用戶滿意度。
6. 服務創造價值、專業贏得信任:格力認為,優質的服務是創造價值的源泉,專業的技能是贏得客戶信任的關鍵。
二、格力空調服務政策如下:
1. 用戶為本:格力的服務注重細節,考慮周到,會站在用戶的角度提供服務。這種以用戶為中心的服務理念,讓用戶感受到品牌的關心和貼心。
2. 長期服務:格力是一個有著三十多年歷史的國民品牌,長期以用戶體驗為*準則構建品牌服務體系。這種長期的服務積累,讓格力更了解用戶需求,能夠提供更精準的服務。
3. 創新服務:格力不斷創新服務內容,提升服務質量和效率。例如,格力推出的“180天只換不修”服務,順應了空調服務向精細化、效率化、專業化等發展的趨勢,提升了用戶的購物和使用體驗。
4. 完善網點:格力不斷加大服務投入,大力發展維修服務網點。這種完善的維修服務網絡,讓用戶在享受優質產品的同時,也能得到及時、便捷的服務支持。
5. 質量保障:格力榮獲多項國家級質量榮譽,如“全國產品和服務質量誠信品牌”,這表明格力在提供優質服務的同時,也注重服務的質量和誠信。 |