容聲冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、容聲冰箱服務說明:
1. 全國聯保:容聲的產品實行全國聯保,無論用戶身處何地,都可以享受到同樣的維修服務。
2. 專業服務團隊:容聲擁有專業的服務團隊,他們經過專業培訓,能夠迅速解決用戶在使用過程中遇到的問題。
3. 保修服務:容聲的產品在一定期限內享有保修服務,如果產品在正常使用情況下出現故障,用戶可以享受到免費的維修服務。
4. 24小時客服熱線:容聲設有24小時客服熱線,用戶可以隨時聯系到客服人員,解決遇到的問題。
5. 上門服務:如果用戶需要,容聲的維修服務團隊還可以提供上門服務,為用戶解決產品故障。
二、容聲冰箱服務理念如下:
1. 保修期:所有容聲冰箱產品在自售出之日起7天內,如果出現質量問題,消費者可以選擇退貨、換貨或者維修。在售出之日起15天內,如果產品出現質量問題,消費者可以選擇換貨或者維修。自售出之日起一年內,如果出現任何質量問題,容聲提供免費維修或更換零部件的服務。其中,壓縮機、變頻器、電機、風機等主要零部件的故障在三年內可免費更換,而非主要零部件的故障在三年內則需要消費者自行承擔部分費用。
2. 延長保修:在保修期內,用戶還可以選擇購買容聲冰箱的延長保修服務,將保修期限延長一年或兩年。這樣,即使在保修期過后,用戶仍然可以享受免費維修或更換零部件的服務。
3. 收費服務:如果容聲冰箱在保修期外出現質量問題,或者是因為人為原因導致的故障,那么消費者需要支付維修費用。具體的收費標準根據不同的故障情況而定。 |